Assurance téléphone prix : combien coûte une assurance mobile ?

Qu'est-ce qui fait varier le prix d'une assurance téléphone ?

Deux assurances mobiles affichées au même tarif ne protègent pas forcément de la même façon. Le prix reflète avant tout l'étendue de la couverture. Voici les critères qui le font évoluer.

Les garanties choisies

C'est le premier levier. Une formule limitée à la casse accidentelle coûte moins cher qu'une formule qui couvre aussi le vol. Certaines assurances ajoutent l'oxydation, c'est-à-dire les dommages causés par un liquide, ou étendent la définition du vol. Plus la liste des sinistres pris en charge est longue, plus la cotisation augmente. À l'inverse, la panne et la perte restent rarement incluses : la panne relève des garanties légales, et la perte est le plus souvent exclue.

Le plafond d'indemnisation et le nombre de sinistres

Le plafond correspond au montant maximal remboursé par an. Un plafond élevé convient à un smartphone haut de gamme, mais se paie plus cher. Renseignez-vous aussi sur la façon dont le tarif est calculé : selon les contrats, il peut tenir compte de la valeur ou de la gamme du téléphone. Le nombre de sinistres pris en charge chaque année joue aussi : un seul pour certaines formules, davantage pour d'autres.

Le nombre d'appareils couverts

Certains contrats protègent un seul téléphone, d'autres tous les appareils nomades d'une famille : smartphones, tablettes, ordinateurs portables. Le tarif d'un contrat multi-appareils est plus élevé, mais il évite de multiplier les assurances.

La franchise, la vétusté et l'engagement

La franchise reste à votre charge à chaque sinistre, et la vétusté réduit l'indemnisation à mesure que l'appareil vieillit. Ces deux éléments ne figurent pas dans le prix affiché, mais pèsent sur ce que vous toucherez réellement. Regardez enfin la durée d'engagement et les conditions de résiliation : certaines offres sont résiliables à tout moment, d'autres vous engagent pour une première année. Un contrat un peu moins cher mais plus contraignant n'est pas toujours la meilleure affaire.

Combien coûtent les assurances téléphone de Carrefour Assurance ?

Pour assurer un téléphone, Carrefour Assurance propose deux contrats : l'assurance mobile et téléphone, pour un seul appareil, et l'Assurance Multi Nomades, pour tous les appareils du foyer. Voici leurs prix et ce que chaque formule comprend.

Un seul téléphone : l'assurance mobile et téléphone

L'assurance mobile et téléphone se décline en trois formules. La formule Casse Mobile, à 5,90 € par mois, couvre la casse accidentelle : écran brisé, chute, choc. La formule Casse/Vol Essentielle, à 7,90 € par mois, y ajoute le vol avec agression ou par effraction. La formule Casse/Vol Sérénité, à 11,90 € par mois, offre les mêmes garanties avec un plafond doublé, jusqu'à 2 000 € par an : un choix adapté à un smartphone haut de gamme.

Pour souscrire, le téléphone doit avoir été acheté, neuf ou reconditionné à neuf, moins de 2 mois auparavant.

Plusieurs appareils dans la famille : l'Assurance Multi Nomades

Le smartphone des parents, celui des ados, la tablette du petit dernier et l'ordinateur portable du télétravail : avec l'Assurance Multi Nomades, un seul contrat les protège tous, à partir de 14,90 € par mois. Elle couvre la casse et le vol toute cause, ainsi que l'oxydation, avec deux sinistres pris en charge par an, tous appareils confondus. Les appareils doivent avoir été achetés neufs ou reconditionnés à neuf depuis moins de 3 ans à la date du sinistre.

Franchise, vétusté, plafond : ce que vous payez vraiment en cas de sinistre

Le prix mensuel n'est qu'une partie de l'équation. Au moment d'un sinistre, trois mécanismes déterminent le montant réellement pris en charge.

•      La franchise : c'est la somme qui reste à votre charge à chaque sinistre. Pour l'assurance mobile et téléphone, elle s'élève à 30 € pour un appareil d'une valeur inférieure ou égale à 150 € ou en cas de casse de l'écran uniquement, et à 100 € pour un appareil de plus de 150 €. Pour l'Assurance Multi Nomades, elle est de 15 % du prix d'achat de l'appareil, puis 30 % la 2e année, avec un seuil d'intervention de 25 €. Avec l'assurance mobile, un écran fissuré sur un smartphone récent n'entraîne donc qu'une franchise de 30 €.

•      La vétusté : elle tient compte de l'usure de l'appareil. Elle est de 2 % par mois pendant 24 mois. Plus votre téléphone est ancien au moment du sinistre, plus elle pèse sur l'indemnisation.

•      Le plafond : il limite le montant total remboursé chaque année, 1 000 € ou 2 000 € selon la formule. Le nombre de sinistres annuel s'ajoute à cette limite : un par an pour l'assurance mobile, deux pour la Multi Nomades.

L'âge de l'appareil compte aussi : pour être indemnisé, votre téléphone doit avoir moins de 3 ans au jour du sinistre. Selon la situation, la prise en charge prend la forme d'une réparation, d'un remplacement ou de bons d'achat, dans la limite du plafond et franchise déduite.

Une assurance téléphone est-elle rentable ?

Tout dépend de votre appareil et de votre façon de l'utiliser. Pour trancher, posez-vous trois questions.

Combien coûterait une réparation ? Le remplacement d'un écran n'a rien d'anodin : chez Apple, Samsung ou Google, remplacer hors garantie l'écran d'un modèle haut de gamme récent coûte plusieurs centaines d'euros. Les tarifs sont consultables sur le site d'assistance de chaque fabricant. À mettre en regard de la cotisation mensuelle et de la franchise de 30 € prévue en cas de casse de l'écran seul. Pour un smartphone d'entrée de gamme, l'intérêt se discute davantage, car la réparation coûte en général moins cher. Si votre téléphone a été payé plusieurs centaines d'euros, en revanche, un seul sinistre peut suffire à rendre l'assurance intéressante. Notre article pour réparer son téléphone sans se ruiner passe en revue les autres solutions.

Quel est votre usage ? Trajets quotidiens en transports, sport, enfants ou adolescents équipés, voyages fréquents : plus votre téléphone vous accompagne partout, plus le risque de chute ou de vol augmente, et plus une assurance se justifie.

Êtes-vous déjà couvert ? Avant de souscrire, vérifiez vos contrats existants. Votre assurance habitation peut couvrir le vol au domicile, souvent en cas de cambriolage, et certaines cartes bancaires incluent une assurance des achats sous conditions. La garantie légale de conformité, elle, couvre les défauts du produit, comme une panne due à un défaut de fabrication, mais pas la casse accidentelle ni le vol. Pour faire le point, voyez si votre assurance habitation couvre votre téléphone portable.

En résumé, une assurance téléphone est particulièrement intéressante pour un appareil récent et coûteux, utilisé intensivement, ou pour une famille où chacun possède son smartphone.

Exemple de prise en charge

Malik : écran fissuré sur le quai de la gare

Vous courez pour attraper votre train, le téléphone à la main. Un faux pas, et votre smartphone, acheté quelques mois plus tôt, termine sa course sur le béton du quai : l'écran est fissuré de part en part. Vous avez souscrit la formule Casse/Vol Essentielle de l'assurance mobile. Vous déclarez le sinistre dans les 5 jours ouvrés, recevez une réponse sous 3 jours ouvrés, et votre téléphone est réparé. Comme seul l'écran est touché, la franchise est de 30 €. La prise en charge peut aller jusqu'à 1 000 € par an selon la formule choisie.

Comment payer le juste prix pour votre assurance téléphone ?

Payer moins cher ne doit pas signifier être mal protégé. Quelques réflexes permettent d'ajuster la cotisation à vos besoins réels.

•      Choisir les garanties utiles : si votre téléphone reste surtout à la maison, la casse seule peut suffire. Si vous le sortez tous les jours dans les transports, la protection contre le vol prend tout son sens.

•      Adapter le plafond à la valeur de l'appareil : un plafond de 1 000 € par an suffit pour la plupart des smartphones ; un modèle haut de gamme justifie la formule à 2 000 €.

•      Regrouper les appareils de la famille : si plusieurs téléphones, tablettes ou ordinateurs portables sont à protéger, un seul contrat comme l'Assurance Multi Nomades évite de multiplier les assurances.

•      Souscrire au bon moment : pour l'assurance mobile, le téléphone doit avoir été acheté moins de 2 mois avant la souscription. Mieux vaut y penser dès l'achat.

•      Éviter les doublons : vérifiez que votre carte bancaire ou une offre souscrite lors de l'achat ne couvre pas déjà les mêmes risques.

•      Comparer à garanties égales : un prix bas cache parfois un plafond réduit ou des exclusions nombreuses. Notre guide sur le comparateur d'assurance mobile vous aide à faire le tri.

Après la souscription, vous disposez de 30 jours pour renoncer au contrat. Il est ensuite conclu pour un an et peut être résilié à l'issue de la première année : la marche à suivre est détaillée dans notre article pour résilier son assurance mobile.

Questions fréquentes sur le prix d'une assurance téléphone

Quel est le prix d'une assurance téléphone chez Carrefour Assurance ?

L'assurance mobile et téléphone est proposée à partir de 5,90 € par mois pour la formule Casse Mobile, 7,90 € par mois pour la formule Casse/Vol Essentielle et 11,90 € par mois pour la formule Casse/Vol Sérénité. Pour protéger tous les appareils nomades du foyer, l'Assurance Multi Nomades est proposée à partir de 14,90 € par mois. La cotisation est prélevée chaque mois.

La franchise est-elle comprise dans le prix de l'assurance ?

Non. La cotisation mensuelle et la franchise sont deux éléments distincts. La franchise est la somme qui reste à votre charge lors de chaque sinistre indemnisé. Pour l'assurance mobile et téléphone, elle est de 30 € pour un appareil d'une valeur inférieure ou égale à 150 € ou en cas de casse de l'écran uniquement, et de 100 € pour un appareil de plus de 150 €. Pour l'Assurance Multi Nomades, elle est de 15 % du prix d'achat (30 % la 2e année), avec un seuil d'intervention de 25 €. Elle est déduite du montant pris en charge.

Le prix change-t-il selon le modèle de téléphone ?

Chez Carrefour Assurance, le tarif affiché dépend de la formule choisie. C'est le plafond d'indemnisation qui doit guider votre choix selon la valeur du téléphone : jusqu'à 1 000 € par an avec les formules Essentielle, jusqu'à 2 000 € par an avec les formules Sérénité. Pour un smartphone haut de gamme, un plafond élevé évite de voir une partie du sinistre rester à votre charge.

Peut-on assurer un téléphone reconditionné ?

Oui. Les contrats Appareils Nomades de Carrefour Assurance acceptent les téléphones neufs ou reconditionnés à neuf, c'est-à-dire remis en état par un professionnel. Pour l'assurance mobile, l'achat doit dater de moins de 2 mois au moment de la souscription, et l'appareil doit avoir moins de 3 ans au jour du sinistre. La facture n'est pas demandée à la souscription, mais elle est exigée en cas de sinistre.

Peut-on résilier son assurance téléphone à tout moment ?

Pas tout de suite. Vous pouvez renoncer au contrat dans les 30 jours qui suivent la souscription, par lettre simple. Au-delà, le contrat est conclu pour un an et se renouvelle par tacite reconduction. Vous pouvez le résilier à l'issue de la première année par courrier, avec un effet un mois après la notification.