Bonjour, il est possible que certaines fonctionnalités de notre site ne soient pas opérationnelles sur le navigateur Internet Explorer. Nous vous conseillons d'utiliser un autre navigateur.

Conseils pour bien utiliser son mobile

Votre smartphone est collé à votre main toute la journée ? Avec les astuces de Carrefour Assurance vous apprendrez à mieux utiliser votre portable. On vous donne aussi des conseils pour le réparer en cas de besoin.

Chargement

Localiser un téléphone Android ou iPhone éteint : mode d’emploi

Lire l’article

Le top des applications mobiles pour organiser une soirée du Nouvel An réussie

Lire l’article

Noël approche ! Gérer son budget grâce à 5 applications mobiles

Lire l’article

La dématérialisation : Carrefour Assurance s’engage dans une démarche écoresponsable

Lire l’article

Résilier son assurance mobile : comment faire ?

Lire l’article

Tout savoir sur l’assurance téléphone

Lire l’article

Voiture : top 3 des applications pour trouver du carburant pas cher

Lire l’article

Comparateur pour assurance mobile : le guide pour trouver le bon produit

Lire l’article

Top 5 des applications pour suivre sa consommation d’essence et faire des économies

Lire l’article

Chargement

- L’essentiel à retenir sur l’assurance mobile
  1 - Quels sont les avantages d’une assurance mobile ?
  Votre smartphone vous accompagne partout au quotidien. Cet appareil électronique est utile pour passer des appels, consulter vos mails, gérer votre planning et bien plus. L’achat d’un mobile entraîne une dépense importante, surtout si plusieurs membres de votre foyer en sont équipés.
  De plus, un accident peut vite arriver : votre smartphone peut tomber et se casser, ou vous pouvez être victime d’un vol. Grâce à l’assurance mobile de Carrefour Assurance, vous êtes couvert en cas de casse, peu importe la cause, du moment qu’elle est accidentelle. Vous êtes aussi protégé dans le cas où un individu vous dérobe votre smartphone, suite à une agression ou une effraction.
  Quelle assurance mobile choisir ? Carrefour Assurance vous propose trois formules d’assurance pour smartphone qui s’adaptent à vos besoins et à votre budget, dans la limite d’un sinistre déclaré par an :
  La formule Casse Mobile, qui couvre votre téléphone neuf ou reconditionné à neuf contre la casse accidentelle, indépendamment de son modèle et de sa marque. Vous pouvez être indemnisé à hauteur de 1 000 €/an, avec franchise.
  La formule Casse/vol Essentielle, qui protège votre smartphone de la casse accidentelle, mais aussi du vol avec agression ou effraction, avec un plafond de garantie de 1 000 €/an avec franchise.
  La formule Casse/vol Sérénité, qui offre les mêmes garanties contre la casse et le vol, avec un plafond élevé à 2 000 €/an avec franchise.
  En résumé, vous êtes couvert par une garantie de base contre la casse accidentelle, comprise dans les trois formules. Vous pouvez augmenter votre protection et étendre la couverture de votre mobile contre le vol. En optant pour la formule Sérénité, votre plafond de garantie minimal de 1 000 euros double et passe à 2 000 euros par an.
  L’assurance mobile de Carrefour Assurance ne couvre pas l’oxydation, c’est-à-dire la corrosion des composants de votre smartphone. En revanche, vous pouvez souscrire une assurance multi nomades, utile pour protéger votre téléphone portable face à ce sinistre éventuel.
  2 - Assurance mobile, assurance habitation et responsabilité civile, quelles sont les différences ?
  Votre téléphone portable peut être couvert par plusieurs formules d’assurance. En principe, les conditions de garantie sont propres à chaque type de contrat. Par exemple, l’assurance habitation protège votre logement et couvre vos biens, y compris votre mobile. Ainsi, les éventuels dommages subis à l’intérieur du logement, consécutifs à un dégât des eaux ou un cambriolage, notamment, sont pris en charge par l’assurance habitation.
  La responsabilité civile, quant à elle, est une garantie incluse dans l’assurance habitation. Elle vous couvre dans le cas de dommages causés à des tiers uniquement. Si vous cassez votre propre téléphone, vous n’êtes pas couvert. En revanche, si vous faites tomber et détériorez celui de votre voisin, votre responsabilité civile entre en jeu.
  L’assurance mobile est une assurance spécifique pour votre téléphone, qui offre des garanties contre la casse accidentelle et le vol. Par exemple, vous marchez dans la rue, mais bousculé, votre téléphone vous échappe, tombe sur le sol et la vitre se brise. Grâce à votre assurance pour smartphone, la réparation de l’écran est prise en charge. De la même manière, si vous êtes victime d’un vol à l’arraché alors que vous patientez pour prendre le bus, vous pouvez être indemnisé jusqu’à 2 000 euros avec Carrefour Assurance.
  3 - Quelle est la date de prise d’effet et la durée de votre contrat d’assurance mobile ?
  Vous pouvez souscrire à votre assurance pour téléphone portable en ligne en quelques clics avec Carrefour Assurance. Acheté moins de deux mois avant la souscription, votre mobile sera couvert à partir de la date que vous aurez indiquée dans le formulaire de demande. Ainsi, les garanties comprises dans votre contrat peuvent être actives dès aujourd’hui si vous le souhaitez.
  Votre contrat d’assurance mobile Carrefour Assurance est souscrit pour une durée d’un an et se renouvelle ensuite par tacite reconduction.
  
  *Étude de 2019 de L'Observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (ONDRP) relative à la délinquance en France en 2018.
  **Étude de satisfaction Harris Interactive, menée du 10 au 23 janvier 2020, sur un échantillon de 1000 clients.
  ***Exemple de cotisation valable au 19/05/2020 et correspondant à un studio (moins de 30 m²) avec un capital mobilier de 15 245 euros et un capital objets de valeur de 763€, locataire en résidence principale à FOUGÈRES (35300).
  ****Étude réalisée par Harris Interactive du 10 au 23 janvier 2020 par téléphone, sur un échantillon de 1 000 nouveaux clients : 75% d'entre eux ayant souscrit au moins un contrat Multirisque Habitation auprès de CARMA déclarent avoir réalisé en moyenne une économie de 125 €.
  En tant que responsable du traitement, Carrefour Assurance (Lybernet) met en œuvre un traitement de données personnelles vous concernant afin de vous permettre de gérer votre demande.
  Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, vous disposez de la possibilité d'exercer vos droits concernant vos données personnelles faisant l’objet de traitements par Carrefour Assurance.
  L’exercice des droits s’effectue par courrier au Délégué à la protection des données personnelles, accompagné de tout moyen permettant d'établir votre identité à l'adresse : Carrefour Assurance, Service Consommateurs, CP 8004, 91008 Evry Cedex, ou par e-mail à Carma_rgpd_contact@carrefour.com. Après nous avoir contactés à cet égard, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'informatique et des Libertés
  Retrouvez toutes les informations sur vos droits et le traitement de vos données personnelles par Carrefour Assurance sur le site https://assurance.carrefour.fr/la-protection-de-vos-donnees-personnelles
  Les contrats d’assurance sont assurés, sous réserve d’acceptation de vos garanties, par CARMA, entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 23 270 000 €, RCS Évry 330 598 616, sise 6 rue du Marquis de Raies 91008 Evry Cedex, et sont proposés par Lybernet en sa qualité de courtier inscrit à l'ORIAS sous le numéro 07 003 977, Société par Actions Simplifiée au capital de 239 300 €, RCS Evry 451 980 601, 4-8 rue du Marquis de Raies, 91008 Evry Cedex.