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Assurance Multi Nomades

Couvrez tous les appareils nomades de votre foyer en cas de casse, de vol ou d’oxydation peu importe la cause. Téléphones, ordinateurs portable, tablettes, liseuses, consoles de jeux portable, appareils photo,… 
2 formules, 2 niveaux de garanties, à partir de 14,90 € /mois.

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Nos formules Assurance Multi Nomades

Pour couvrir tous les appareils nomades de la famille en un seul contrat à prix fixe.

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1 Mois offert !*
Formule

Formule Essentielle

14,90€/mois

Tous les appareils nomades de votre foyer couverts
neufs ou reconditionnés à neuf

Casse, vol et oxydation TOUTES CAUSES

Téléphone : indemnisation jusqu’à 400€/an
Autres appareils : indemnisation jusqu’à 800€/an
avec franchise

2 sinistres/an tous appareils confondus

Pas de délai de carence

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1 Mois offert !*
Formule

Formule Sérénité

19,90€/mois

Tous les appareils nomades de votre foyer couverts
neufs ou reconditionnés à neuf

Casse, vol et oxydation TOUTES CAUSES

Téléphone : indemnisation jusqu’à 650€/an
Autres appareils : indemnisation jusqu’à 1500€/an
avec franchise

2 sinistres/an tous appareils confondus

Pas de délai de carence

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En Résumé

L’offre des ultra-connectés et des familles

Tous les appareils nomades du foyer, neufs ou reconditionnés à neuf, sont assurés, sans limite de nombre.

Appareils nomades couverts

Assurez vos téléphones, ordinateurs portables, tablettes, liseuses, consoles de jeux portables, GPS, appareils photos et les caméscopes.

Casse, vol et oxydation

Ils sont couverts en cas de casse, de vol ou d’oxydation, quelle qu’en soit la cause !

Aucune démarche supplémentaire

Pas besoin de déclarer vos futurs achats. Ils sont automatiquement couverts. Pour tous les appareils que vous possédez déjà, ils sont couverts dès lors qu’ils ont moins de 3 ans au moment du sinistre.

Jusqu’à 3 000 €/an indemnisés

Indemnisation jusqu’à 1 500 € /an pour vos appareils nomades et jusqu’à 650 €/an pour vos smartphones. L’indemnisation est limitée à deux sinistres par an, tous appareils confondus. Une franchise de 15 % de la valeur de votre appareil sera appliquée au moment du sinistre.

En cas de sinistre, 4 modes de contact

Pour déclarer votre sinistre, 4 possibilités : dans votre espace client, par mail, par téléphone ou par courrier.

Exemples de prise en charge

La chute de vélo

Vous glissez sur la route et chutez à vélo. Résultat : de belles égratignures pour vous, le GPS accroché au vélo est HS et le téléphone dans la poche arrière avec l’écran fissuré. Avec l’Assurance Multi Nomades de Carrefour Assurance, vous vous faites réparer votre GPS jusqu’à 1 500 € et votre téléphone jusqu’à 650 €, selon la formule choisie.

Les enfants maladroits

Votre fils a fait tomber sa tablette de son bureau et l’écran s’est fissuré. Pendant ce temps, son jumeau est tombé en sortant de l’école et a cassé son téléphone qui était dans sa poche. Super soirée qui s’annonce... L’Assurance Multi Nomades de Carrefour Assurance permet dans ce cas de faire réparer la tablette jusqu’à 1 500 € et le téléphone jusqu’à 650 €, selon la formule choisie.

La console de jeux cassée

En jouant au parc, votre fille trébuche et casse sa console de jeux. L’écran de la console est illisible et un joystick s’est cassé. Avec l’Assurance Multi Nomades de Carrefour Assurance, vous pouvez faire réparer votre console ou vous la faire remplacer, jusqu’à 1 500 € selon la formule choisie.

Pourquoi m’assurer chez Carrefour Assurance ?

Pour notre qualité relationnelle

96% de nos nouveaux clients sont satisfaits de la qualité relationnelle*

Pour notre expertise

Nous développons notre expertise depuis près de 35 ans, en couvrant le quotidien de plus de
2 000 000 de clients

Pour être sûr d’être bien protégé

Chez Carrefour Assurance nous sélectionnons pour vous, les meilleurs gestionnaires sinistres dans chacun des risques à couvrir

Les réponses à vos questions !

1
Souscription
+-

Y a-t-il un nombre d’appareils nomades limite ?

Les formules de l’Assurance Multi Nomades n’imposent pas de limite quant au nombre d’appareils couverts.

Est-ce que je dois fournir mes factures d’achat à la souscription ?

Les factures ne vous seront pas demandées à la souscription. Elles seront cependant nécessaires en cas de déclaration de sinistre. 

Est-ce que mes appareils doivent être neufs au moment de la souscription ? 

Il n’est pas nécessaire d’avoir des appareils neufs, l’Assurance Multi Nomades couvre les appareils de moins de 3 ans au jour du sinistre. 

Qu'entendez-vous par « reconditionné à neuf » ? 

On entend par « reconditionné à neuf » un appareil ayant déjà appartenu à quelqu’un et qui a été remis dans un état équivalent à un produit neuf par un professionnel qualifié. 

L’Assurance Multi Nomades s’applique t-elle à une famille recomposée ?

A partir du moment où il s’agit du même foyer fiscal, les appareils de votre famille, recomposée ou non, sont couverts.

2
Garanties
+-

À quoi me sert une Assurance Multi Nomades si je bénéficie déjà des garanties légales pour certains de mes appareils ? 

Les garanties légales couvrent vos appareils uniquement en cas de panne. Or, les garanties que nous vous proposons couvrent vos appareils en cas de casse, vol et oxydation.  

Quels sont les appareils couverts ? 

Les appareils nomades couverts sont : les téléphones portables et les smartphones, les ordinateurs portables, les tablettes, les liseuses, les consoles de jeux portables, les GPS, les appareils photos et les caméscopes. Les objets connectés type montre, enceinte… ne sont pas couverts. 

Les accessoires de mes appareils nomades sont-ils couverts ? 

Les accessoires du type kit main libre, chargeur ou objectif d’appareil photo ne sont pas couverts. 

Pour quelle durée suis-je couvert ? 

Le contrat est conclu pour une durée d’un an et se renouvelle ensuite par tacite reconduction.  

3
Remboursement
+-

Suis-je couvert si mon sinistre a lieu à l’étranger ?

Vous pouvez voyager en toute tranquillité, vos appareils seront également couverts hors des frontières françaises. En revanche, la réparation ou l’indemnisation auront lieu en France métropolitaine.

Quels sont les délais de traitement ? 

Une fois votre déclaration de sinistre envoyée, vous recevrez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée et selon votre sinistre, votre appareil sera soit réparé, soit remplacé ou bien vous serez indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés. 

Comment déclarer un sinistre ?

Vous disposez de 5 jours ouvrés pour effectuer votre déclaration. Pour se faire, vous avez 4 possibilités : 

  • depuis votre espace client 
  • par téléphone au 02 41 37 58 77 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h 
  • par courrier daté et signé à Garanties Multi Nomades - Centre de gestion ATM 49, Avenue du Grésillé - CS 70440 - 49 004 ANGERS CEDEX 01
  • par mail à l’adresse sinistre@atm-assur.com
4
Réclamation
+-

Si je souhaite résilier, comment cela se passe ? 

Notre contrat prévoit un an d’engagement. Vous pourrez donc résilier votre assurance à l’issue de la première année. L’envoi d’un courrier de notification suffit, la résiliation prendra effet 1 mois après la notification.

En cas de réclamation à qui dois-je m'adresser ?

En cas de réclamation, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires en cliquant ici

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