Assurance Habitation

Être vraiment là, c’est protéger votre logement et vous proposer des formules adaptées à vos besoins !

Nos formules d’assurance habitation

Formule Essentielle

A partir de
6,83€/mois*

Formule Intégrale

A partir de
8,64€ /mois*

Moins de dépense, plus de tranquillité

Propriétaire Non Occupant (PNO)

A partir de
8,92€ /mois*

Résidence Secondaire

A partir de
7,58€ /mois*

Les garanties qui couvrent votre habitation

152€ de franchise
Sans franchise
152€ de franchise
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152€ de franchise
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152€ de franchise
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Niveaux de couverture personnalisables

Au choix : 15 245€, 30 000€, 76 225€, 100 000€, 150 000€ ou 200 000€
Au choix : 15 245€, 30 000€, 76 225€, 100 000€, 150 000€ ou 200 000€
Au choix : 15 245€, 30 000€, 76 225€, 100 000€, 150 000€ ou 200 000€
En cas de vol : 7 623€
15 245€
(7 623€ en cas de vol)
Au choix : 763€, 2 287€, 6 098€, 10 000€, 20 000€, 30 000€ ou 40 000€
Au choix : 763€, 2 287€, 6 098€, 10 000€, 20 000€, 30 000€ ou 40 000€
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Les autres garanties qui vous couvrent, vous et vos biens

152€ de franchise
Sans franchise
152€ de franchise
152€ de franchise
152€ de franchise
Sans franchise
152€ de franchise
152€ de franchise
Sans franchise
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380€ de franchise
380€ de franchise
380€ de franchise
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380€ de franchise
380€ de franchise
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380€ de franchise
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152€ de franchise
Conditions générales
152€ de franchise
152€ de franchise
option Franchise 0€
option Franchise 0€
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option Franchise 152€
Option
Option incluse
Option Franchise 0€
Option Franchise 152€
Option Franchise 152€
Option Franchise 0€

Nous sommes là, et pas uniquement en cas de sinistre

  • 1

    Conseiller dédié

    En savoir plus

    En cas de sinistre un conseiller est avec vous, jusqu’au bout, pour faciliter vos démarches. Aucun déplacement, un seul appel est nécessaire !

  • 2

    Réseau de spécialistes

    En savoir plus

    Un réseau de 5 000 prestataires agréés pour intervenir en cas de sinistre. Des entreprises du bâtiment (Serrurier, vitrier, couvreur...). Des prestataires en dommages électriques et dégâts des eaux (intervention d'un électricien, d'un plombier...). Bénéficiez également d'un large réseau d'avocats spécialisés.

  • 3

    Assistance immédiate

    En savoir plus

    Une assistance immédiate en formule Intégrale, si votre habitation est inhabitable (présence d’un vigile chez vous, remboursement des frais d’hôtel…).

  • 4

    Aide au quotidien

    En savoir plus

    Carrefour assurance met à votre disposition également des guides de prévention, des conseils pratiques et des astuces pour vous simplifier la vie à la maison.

  • Conseiller dédié

    En cas de sinistre un conseiller est avec vous, jusqu’au bout, pour faciliter vos démarches. Aucun déplacement, un seul appel est nécessaire !

  • Réseau de spécialistes

    Un réseau de 5 000 prestataires agréés pour intervenir en cas de sinistre. Des entreprises du bâtiment (Serrurier, vitrier, couvreur...). Des prestataires en dommages électriques et dégâts des eaux (intervention d'un électricien, d'un plombier...). Bénéficiez également d'un large réseau d'avocats spécialisés.

  • Assistance immédiate

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Pourquoi m'assurer chez Carrefour Assurance ?

  • 96% de nos nouveaux clients sont satisfaits de la qualité relationnelle**

  • Pour l’expertise que nous développons depuis près de 35 ans, en couvrant le quotidien de plus de 2 000 000 de clients

  • Pour être sûr d’être bien protégé : chez Carrefour Assurance nous sélectionnons pour vous, les meilleurs gestionnaires sinistres dans chacun des risques à couvrir.

Témoignages des clients

« Ma maison été forcée. À l’intérieur, on m’avait volé du mobilier, ainsi que les bijoux de ma femme. Après constatation par les forces de l’ordre et après avoir fait sécuriser mon logement (réparation de la porte et vérification des autres accès) j’ai appelé la plateforme de gestion des sinistres de Carrefour Assurance pour déclarer mon sinistre. Le conseiller a vérifié par téléphone que mon logement était bien sécurisé et a mandaté un expert qui m’a contacté pour fixer une visite, deux semaines plus tard. L’expert a estimé mes pertes de la façon suivante : -4786 € en capital mobilier -2077,69 € de dommages immobiliers -6098 € de bijoux. Suite à sa visite, j’ai été indemnisé dans un premier temps de 11 982,81 € pour l’ensemble des pertes subies. Cette somme a été versée un mois jour pour jour après le vol. Je n’ai eu qu’à envoyer la facture de mon serrurier pour recevoir une indemnité complémentaire de 529,43 € (totalité de la facture) En plus, Carrefour Assurance a ajouté une indemnisation complémentaire de 144,50 € en bons d’achat à dépenser dans les enseignes du Groupe Carrefour »

Robert, 58 ans

« En octobre 2016, j’ai subi un dégât des eaux suite à une fuite dans l’appartement de mon voisin. Le plafond et un pan entier de mur de ma cuisine ont été touchés. J’ai immédiatement contacté mon assurance Carrefour grâce au numéro indiqué dans mon contrat. Après avoir expliqué mon sinistre en détail à un opérateur, il m’a proposé de réaliser moi-même les travaux permettant la remise à neuf de ma cuisine. Il a pu estimer le montant permettant la remise en état sur la base du prix moyen des entreprises de la région et il a même ajouté une indemnité pour me dédommager du temps nécessaire pour faire les travaux. Ainsi il m’a proposé la somme de 550€ pour régler mon sinistre en gré à gré. Le virement a été opéré pendant l’échange afin que la somme me soit versée sous 48h (ouvrables). Le dossier du sinistre a été clos dès la fin de l’appel ! »

Michelle, 43 ans

Nos assurances complémentaires

  • Multi Nomades

    Que faire si votre tablette se casse ? Pas de panique, nous avons la protection qu’il vous faut !

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  • Auto

    170€ d’économies réalisées en moyenne par nos nouveaux clients assurance auto**

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Les réponses à vos questions !

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Souscription

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Modalités

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Sinistres

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Réclamation

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Souscription
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Je suis propriétaire, suis-je obligé de prendre une assurance habitation ?

Si vous n’êtes pas copropriétaire, l'assurance Habitation n'est pas une assurance obligatoire ! Toutefois même si ce n'est pas une assurance obligatoire, elle est vivement conseillée pour protéger vos biens contre l'incendie, le vol... et aussi pour les dommages qui pourraient être causés à vos voisins (dégât des eaux par exemple). Cependant elle est obligatoire pour les locataires afin de s'assurer pour les dommages causés au propriétaire et aux tiers.

Qu'est-ce que le mois d'engagement ?

A la souscription du contrat, le versement, en une seule fois, d’un « mois d’engagement » vous est demandé. Son montant est indiqué aux Conditions Particulières. Les sommes versées au titre du « mois d’engagement » sont destinées à compenser le non-paiement d’une prime ou portion de prime échue. En contrepartie, CARMA s’engage à renoncer à recouvrer les cotisations impayées par voie contentieuse. De plus, ce mois d'engagement vous est reversé à la fin de votre contrat, si celui-ci n'a pas été résilié pour non paiement ou fausse déclaration intentionnelle.

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Modalités
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Qu'est-ce que la responsabilité civile ?

La garantie Responsabilité civile du contrat habitation permet la prise en charge des conséquences pécuniaires des dommages que vous pouvez causer à des tiers dans le cadre de votre vie privée.

Qu'est-ce que la franchise ?

Une franchise prévue dans un contrat d'assurance est la somme restant à la charge de l'assuré (donc non indemnisée par l'assureur) dans le cas où survient un sinistre.

A quoi correspondent les 15€ de frais d’échéance?

Les frais d’échéance correspondent aux frais d’édition de votre avis d’échéance et à la gestion de votre contrat.

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Sinistres
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Comment calculer la valeur de ma maison et de ce qu'elle contient ? Ai-je besoin de conserver mes factures de meubles et autres ?

Le type de mobilier à prendre en compte dans l'estimation de la valeur à assurer comprend les meubles, les équipements électroménagers, les objets personnels, les télévisions, le matériel hifi et informatique. Le montant moyen pour une pièce est estimé entre 3 000 et 5 000€. En cas de sinistres, tous les justificatifs peuvent être nécessaires ; c’est pourquoi vous devez les conserver impérativement et sans limitation de durée.

Comment sont assurés mes éléments extérieurs (piscine, clôtures) ?

L’option « Eléments extérieurs » est accessible avec notre Formule Intégrale. Cette option permet la couverture, en un seul bloc, des éléments suivants : • les piscines ; • les bassins construits en maçonnerie ; • les murs de clôture, puits, luminaires de jardin, barbecues fixes, ponts et passerelles des lors qu’ils sont • ancrés au sol par de la maçonnerie ; • les portails et portiques d’entrée ainsi que les appareils électriques nécessaires à leur fonctionnement ; les antennes et paraboles de radio, de télévision.

Comment prouver la valeur de mes bijoux ? Que signifie exactement objets précieux ?

Par Objets Précieux et objets de valeur, on entend : Lorsqu’ils appartiennent aux personnes assurées : · les bijoux, c’est à dire tout objet composé pour tout ou partie de métaux précieux, ou pièces de joaillerie, bijoux, pierreries, perles fines, orfèvrerie ou platine · les objets de valeur, dès lors que leur valeur excède 1 525 € : fourrures, objets d’art, objets décoratifs, argenterie, tableaux, tapisseries, porcelaines, faïences, bibelots, armes, livres, horloges, ménagères en plaque argent, instruments de musique ainsi que les collections. La valeur de ces objets peut être justifiée par des factures, photos et certificats d’authenticité. Pensez donc à bien les conserver !

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Réclamation
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En cas de réclamation à qui dois-je m'adresser ?

En cas de réclamation, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires en cliquant ici ! 

Les Plus Carrefour Assurance

  • Un réseau à portée de main : en agence dans les hypermarchés Carrefour ou par téléphone, nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 16h

  • 30 ans d'expérience en assurance

  • Plus de 2 000 000 de clients qui nous font confiance

Index confiance carrefour assurance

On vous dit merci !

Index confiance carrefour assurance

Pour la première fois cette année, l’ISAC (l’Institut de la Satisfaction Clients) a mis en place le premier classement indépendant des assurances en France. 
Grâce à votre confiance nous avons obtenu le label "Assureur de confiance 2019" pour notre contrat d'assurance habitation des locataires. 
Nous avons obtenu ce label avec un score de 8,19/10 et la meilleure note sur le critère rapport qualité/prix de cette catégorie.
Plus d’une centaine de compagnies ont été classées et Carrefour est le seul distributeur a être primé ! Ceci reflète l'importance que Carrefour accorde à la qualité des services rendus à ses clients au quotidien.

Notre classement : 5ème sur 10 !
 
Selon un sondage réalisé par Statista.