Vous venez de constater une fissure dans votre maison et vous souhaitez informer votre assureur ? Rassurez-vous : tous les types de fissures ne sont pas forcément dangereux, mais autant agir pour éviter que la situation s’aggrave. Il est alors possible de faire jouer son assurance habitation, dans le cas où la fissure fait suite à une catastrophe naturelle. Comment s’y prendre pour déclarer le sinistre à son assureur ? Découvrez toutes les informations utiles pour bien déclarer un problème de fissure à votre assurance.
Dans quel cas mon assurance habitation couvre-t-elle une fissure sur ma maison ?
Différents types de fissures peuvent apparaître dans une maison : microfissure, fissure légère ou fissure profonde, sur les plafonds, sur les sols, autour des fenêtres ou encore les murs de fondation. Les causes peuvent être multiples :
- Infiltration d’eau,
- Malfaçon lors de la construction,
- Glissement de terrain dû à l’instabilité des sols,
- Affaissement de terrain,
- Catastrophe naturelle,
- Etc.
Si vous avez souscrit à une assurance habitation, votre contrat prend généralement en charge les fissures, dans le cas où leur apparition est due à une catastrophe naturelle (inondation, sécheresse impactant un sol argileux, tremblement de terre, coulée de boue, glissement de terrain, etc.).
Bon à savoir
Même si elles ne sont pas dangereuses, les fissures de moins de 2 mm de largeur doivent être traitées pour éviter d’éventuels problèmes d’humidité. Les fissures supérieures à 2 mm de large et faisant parfois jusqu’à 20 cm de long, qualifiées de "fissures profondes” ou “lézardes”, doivent être identifiées, déclarées et réparées rapidement, car elles représentent un danger.
Si vous n’êtes pas vous-même expert en bâtiment, vous pouvez solliciter l’avis d’un expert en maçonnerie. Son expertise permettra d’identifier les origines de la fissure et de déterminer les solutions à envisager en fonction de son état. Ne réalisez pas vous-même les travaux, au risque d’aggraver les dégâts. Si les dommages sont importants, vous devez prendre des mesures pour éviter que la situation ne s’aggrave. Si vous devez procéder à des travaux d’urgence, conservez les différents justificatifs (factures, photos…). Ils pourront vous être demandés par votre assureur.
Quelles sont les différentes garanties qui peuvent me couvrir ?
Si vous êtes propriétaire d’une maison neuve et que vous constatez une fissure, plusieurs garanties peuvent vous couvrir :
- La garantie de parfait achèvement : elle est valable durant l’année qui suit la construction de la maison, à partir de la date de réception des travaux. Elle couvre les malfaçons que vous pourriez constater.
- La garantie décennale : elle est valable 10 ans à compter de la date de réception des travaux et vous permet d’intenter un recours contre le constructeur de votre maison si les dommages sont de nature à porter atteinte à la solidité de la maison ou la rendre impropre à son usage.
Dans le cas d’une maison ancienne, les fissures sont prises en charge par l’assurance multirisques habitation, à condition de faire suite à une catastrophe naturelle. Pour prétendre à une indemnisation, votre maison doit se situer dans une zone en état de catastrophe naturelle. Les contrats d’assurance habitation de Carrefour Assurance prévoient systématiquement une garantie “Catastrophes naturelles”, quelle que soit la formule choisie.
Autres bonnes raisons de souscrire à une assurance habitation Carrefour Assurance : vous profitez d’une offre adaptée à votre budget, vous obtenez une attestation d’assurance en ligne en quelques clics et vous bénéficiez de niveaux de couverture ajustés à vos besoins.
Comment faire marcher mon assurance dans le cas où je suis couvert ?
Vous venez de voir apparaître une fissure sur votre maison et vous souhaitez faire une déclaration à votre assureur pour lui demander réparation ? Envoyez-lui un courrier pour lui expliquer la situation.
Si votre assurance habitation prévoit effectivement une garantie couvrant les catastrophes naturelles, vous pouvez prétendre à une indemnisation par votre compagnie d’assurance. Pour en bénéficier, il est impératif de déclarer le sinistre à votre assurance, au maximum dans un délai de 10 jours après la parution au Journal officiel de l’arrêté interministériel reconnaissant l’état de catastrophe naturelle. Envoyez également une copie de votre courrier à votre mairie.
Bon à savoir Un arrêté interministériel de catastrophe naturelle précise les zones touchées, les dates pendant lesquelles les faits ont eu lieu, ainsi que la nature des dommages entraînés par la catastrophe naturelle. Ce sont ensuite les communes touchées qui demandent à la préfecture que leur territoire soit visé par l’arrêté en question et classé en zone de catastrophe naturelle. |
Quel modèle de lettre utiliser pour déclarer une fissure de maison ?
Privilégiez une lettre recommandée, de préférence avec accusé de réception, pour éviter tout litige ultérieur. N’oubliez pas de joindre des photos de la fissure à votre courrier. Vous pouvez vous inspirer de ce modèle de lettre pour déclarer une fissure en la personnalisant.
Vos prénom et nom
Destinataire : nom de votre assureur
Je soussigné [vos prénom et nom], vous informe par la présente lettre qu’une fissure est apparue dans mon logement situé au [adresse de votre logement]. J’ai constaté l’apparition de cette fissure le [date à laquelle vous avez observé la fissure pour la première fois], au niveau de [précisez l’emplacement de la fissure : extérieur, intérieur, plafond, mur, etc.]. Je joins à mon courrier plusieurs photographies attestant la présence de cette fissure.
[Vos prénom et nom] |
