Que faire quand mon téléphone portable scintille ?

Identifier les causes : problème matériel ou logiciel ?

Pour traiter efficacement un écran qui scintille, il est essentiel d'en déterminer l'origine précise. 

Problème matériel 

Le scintillement peut résulter d'un dommage physique causé par une chute ou un impact. Cela peut avoir endommagé l'écran lui-même ou ses connecteurs internes. Bien que les fissures visibles soient un indicateur évident de ce type de dégât, il arrive que les problèmes physiques ne soient pas apparents à l'œil nu et nécessitent une analyse plus approfondie.

Défaillance logicielle 

Le clignotement de l'écran peut également être attribué à un problème lié au système d'exploitation ou à une application spécifique. Ces dysfonctionnements surviennent fréquemment après l'installation d'une nouvelle application, à la suite d'une mise à jour système incomplète ou en raison d'un conflit entre différents logiciels installés sur votre appareil. La bonne nouvelle est que ces problèmes sont généralement plus simples à résoudre sans nécessiter un remplacement coûteux de l'écran.

Paramètres d'affichage inadaptés 

Enfin, n'oubliez pas que le scintillement peut parfois être simplement dû à des réglages d'affichage inadéquats, notamment au niveau de la luminosité automatique. Cette dernière cause est la plus facile à corriger et constitue donc une excellente première piste à explorer avant d'envisager des solutions plus complexes ou onéreuses.

Vérifier les paramètres et effectuer une mise à jour

La première étape pour résoudre un problème de scintillement d'écran consiste à examiner attentivement les réglages d'affichage de votre smartphone. En effet, un niveau de luminosité trop faible peut souvent provoquer ce type de désagrément. Lorsque la luminosité est réglée à un niveau très bas, l'écran tente constamment de s'ajuster, ce qui peut générer des clignotements désagréables.

Pour vérifier si ce paramètre est à l'origine du problème, suivez ces étapes :

1. Accédez aux paramètres d'affichage de votre téléphone
2. Recherchez l'option "Luminosité"
3. Désactivez le mode automatique
4. Réglez manuellement la luminosité à un niveau moyen ou élevé
5. Observez si le scintillement persiste ou disparaît.

Il est également fortement recommandé de vérifier si votre système d'exploitation nécessite une mise à jour. Les fabricants publient régulièrement des correctifs qui peuvent résoudre de nombreux problèmes d'affichage. Pour mettre à jour votre appareil :

1. Rendez-vous dans les paramètres généraux
2. Accédez à la section dédiée aux mises à jour du système
3. Si une mise à jour est disponible, procédez à son installation en suivant les instructions affichées à l'écran.
    

Cette simple opération peut parfois suffire à éliminer le scintillement de l'écran. N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes avant toute mise à jour système, comme nous le recommandons dans notre article sur les dangers liés aux téléphones portables. Cette précaution vous évitera de perdre des informations précieuses en cas de problème pendant la procédure de mise à jour.

Utiliser le mode sans échec pour identifier les applications problématiques

Si les solutions précédentes n'ont pas résolu le scintillement, il est possible qu'une application soit responsable du dysfonctionnement. Pour vérifier cette hypothèse, vous pouvez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Ce mode spécial permet de lancer le système d'exploitation avec un minimum de fonctionnalités, en désactivant temporairement toutes les applications tierces installées par l'utilisateur. Si l'écran cesse de scintiller dans ce mode, cela confirme qu'une application est bien à l'origine du problème.

Pour activer le mode sans échec sur Android :

1. Éteignez complètement votre téléphone
2. Maintenez enfoncé le bouton de démarrage
3. Lorsque le logo du fabricant apparaît, appuyez sur le bouton de volume bas et maintenez-le jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement
4. Vous verrez alors la mention "Mode sans échec" affichée en bas de l'écran

Pour activer le mode sans échec sur iPhone :

1. Éteignez l'appareil
2. Rallumez-le en maintenant le bouton de volume bas enfoncé jusqu'à l'apparition du logo Apple

Une fois en mode sans échec, si votre écran ne scintille plus, vous devrez procéder méthodiquement pour identifier l'application problématique :

1. Redémarrez votre téléphone normalement
2. Désinstallez les applications récemment installées une par une, en commençant par les dernières
3. Après chaque désinstallation, redémarrez votre appareil pour vérifier si le scintillement persiste
4. Répétez l'opération jusqu'à ce que le problème disparaisse

Examiner si le problème est matériel ou logiciel

Après avoir testé les solutions précédentes, vous devriez être en mesure de déterminer si le scintillement provient d'un problème matériel ou logiciel. Cette distinction est cruciale car elle orientera la suite de vos démarches.

Si aucune des solutions logicielles n'a fonctionné et que le problème persiste même en mode sans échec, il est fort probable que vous soyez confronté à un problème matériel nécessitant potentiellement l'intervention d'un professionnel.

Dans le cas d'un problème logiciel, pensez également à vérifier que toutes vos applications sont à jour. Les développeurs publient régulièrement des correctifs pour résoudre divers bugs, y compris ceux affectant l'affichage. Rendez-vous dans la boutique d'applications de votre appareil et vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour vos applications installées. De plus certaines applications prennent de la place et le stockage n’est pas illimité, il y a des manipulations simples à faire si votre téléphone bug.

Si vous suspectez un problème matériel, examinez attentivement l'écran pour détecter d'éventuelles fissures ou zones endommagées visibles. Vérifiez également les connecteurs situés à côté de l’écran tactile qui pourraient s'être débranchés à la suite d'une chute. Si votre téléphone a récemment été exposé à l'humidité, consultez notre article sur les solutions efficaces pour un téléphone tombé dans l'eau.

Essayer de redémarrer votre appareil en mode de récupération

Lorsque les méthodes classiques ne suffisent pas à résoudre le scintillement, des solutions plus avancées peuvent être envisagées. Commencez par redémarrer votre appareil de manière forcée, ce qui peut parfois éliminer des bugs temporaires causant le clignotement.

Pour effectuer un redémarrage forcé sur iPhone récent sans bouton Home :

1. Appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume
2. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume
3. Maintenez le bouton latéral jusqu'à l'apparition du logo Apple
    

Pour effectuer un redémarrage forcé sur Android : 

Maintenez simultanément les boutons d'alimentation et de volume bas pendant environ 10 à 15 secondes.

Si cette manipulation ne résout pas le problème, vous pouvez tenter de démarrer votre téléphone en mode de récupération. Cette fonctionnalité avancée vous permet d'accéder à des options de dépannage supplémentaires qui peuvent aider à résoudre divers problèmes système sans nécessairement perdre vos données.

Sur Android, la méthode d'accès au mode de récupération varie selon le fabricant, mais implique généralement d'éteindre l'appareil puis de maintenir une combinaison spécifique de boutons lors du démarrage.

Pour les utilisateurs d'iPhone, le mode de récupération s'active en connectant l'appareil à un ordinateur avec iTunes ou Finder (sur macOS Catalina ou version ultérieure) installé, puis en suivant une séquence spécifique de pressions sur les boutons.

Consultez le manuel d'utilisateur de votre téléphone ou le site officiel du fabricant pour connaître la procédure exacte correspondant à votre modèle particulier.

Procédez à une réparation du système en dernier recours

Si aucune des solutions précédentes n'a permis de résoudre votre problème de scintillement d'écran, il peut être nécessaire d'effectuer une réparation du système complète. Cette opération consiste à restaurer votre téléphone à ses paramètres d'usine, effaçant toutes vos données personnelles et applications installées. Il est donc impératif de sauvegarder au préalable vos contacts, photos, messages et autres informations importantes que vous souhaitez conserver.

Pour effectuer une réinitialisation sur iPhone :

1. Accédez aux Réglages
2. Allez dans Général
3. Sélectionnez Réinitialiser
4. Choisissez "Effacer contenu et réglages"
5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran

Pour effectuer une réinitialisation sur Android :

1. Rendez-vous dans les Paramètres
2. Allez dans Système
3. Sélectionnez Options avancées
4. Choisissez Réinitialisation
5. Sélectionnez "Réinitialiser le téléphone"
6. Confirmez votre choix en suivant les indications

Avant de procéder à cette opération radicale mais parfois nécessaire, vérifiez si votre carte SD est défectueuse, car elle peut dans certains cas provoquer des problèmes d'affichage. Retirez-la temporairement et observez si le scintillement persiste. Si le retrait de la carte mémoire résout le problème, vous pouvez essayer de la formater ou simplement la remplacer par une nouvelle.

Protégez votre téléphone contre les problèmes futurs

Malgré toutes les précautions que vous pouvez prendre, votre smartphone n'est jamais complètement à l'abri d'un problème technique comme un écran qui scintille ou d'un accident imprévu. C'est pourquoi il est judicieux d'envisager une protection adaptée pour votre appareil, d'autant plus que les réparations d'écran figurent parmi les interventions les plus coûteuses.

Carrefour Assurance propose une assurance téléphone contre la casse accidentelle qui vous couvre en cas de dommages, y compris les problèmes d'écran. Cette assurance vous permet d'être indemnisé pour la réparation de votre téléphone endommagé jusqu'à 650 euros par an, une tranquillité d'esprit appréciable face aux coûts importants des réparations par un professionnel.

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