L’oxydation accidentelle est l’une des premières causes de panne des mobiles. D’où provient-elle? De l’immersion du téléphone dans l’eau ou d’un contact prolongé avec l’humidité. Selon l’état d’oxydation, cela peut fortement altérer le fonctionnement de l’appareil, jusqu’à la panne totale. Heureusement, les assurances pour oxydation accidentelle existent : découvrez comment choisir la vôtre.
L’oxydation d’un téléphone, c’est quoi ?
L’oxydation se produit lorsque le téléphone est exposé à un fort taux d’humidité ou subit une immersion en tombant dans l’eau. Concrètement, l’oxydation est un phénomène chimique qui dégrade la conductivité électrique d’un matériau. Selon l’état d’oxydation, des éléments du téléphone ne fonctionnent plus correctement, voire plus du tout. Les pannes surviennent parfois plusieurs jours après l’accident.
Comment être couvert par son assurance pour oxydation accidentelle de son mobile ?
L’oxydation accidentelle est une cause de panne fréquente. Les assureurs ont dû s’adapter en proposant des offres dédiées à la protection des smartphones. Au même titre que le vol et la casse, l’oxydation accidentelle est désormais couverte par des garanties.
Pour en bénéficier, l’oxydation doit faire suite à un événement imprévisible, dans un contexte précis. Le sinistre doit être causé par l’assuré, indépendamment de sa volonté. La panne doit altérer le fonctionnement du téléphone, voire le rendre hors d’usage.
Quels sont les cas d’exclusion de garantie ?
Les compagnies d’assurances ont chacune leur définition de l’oxydation accidentelle pour un mobile. Certains assureurs excluent les aléas météorologiques ou l’exposition directe à l’humidité. Pour vérifier si l'événement à l’origine du sinistre est bien couvert, il faut consulter les conditions générales de votre contrat et les exclusions mentionnées.
Comment éviter l’oxydation accidentelle ?
Lorsqu’il pleut ou que vous faites du sport, enveloppez votre mobile dans une housse ou un sac étanche. En effet, même la transpiration peut provoquer l’oxydation du mobile.
Si votre téléphone a été immergé, ne tardez pas à le sortir de l’eau et retirez les éléments amovibles tels que la batterie et la carte SIM. Séchez-les soigneusement avec du papier absorbant. Ensuite, l’ensemble doit être placé pendant 24 heures minimum dans un sac de congélation fermé contenant plusieurs sachets déshydratants en silice. À défaut, du riz cru pourra dépanner, bien que moins absorbant.
Comment bien choisir son assurance mobile pour garantir l’oxydation accidentelle ?
Selon le modèle de votre téléphone, la garantie constructeur proposée lors de l’achat peut intervenir, mais ce n’est pas toujours le cas. Il est donc largement recommandé de souscrire à une assurance complémentaire pour couvrir la garantie oxydation.
Lors du choix de votre assurance, voici les éléments principaux à prendre en compte :
- Le tarif mensuel de cotisation, que vous réglez chaque mois. Il dépend du niveau de garantie souscrit et va de 3 € jusqu’à plus de 15 € par mois.
- Le nombre de sinistres annuels qui peuvent être indemnisés. Certaines assurances limitent à 2 ou 3 les sinistres garantis par an.
- Le montant de la franchise, qui reste à votre charge.
- Le taux de vétusté, qui réduit de manière mensuelle et forfaitaire le montant d’indemnisation.
- Le plafond de garantie, qui est le montant d’indemnisation maximum. Ce plafond peut varier de 200 € à 3 000 € selon l’offre souscrite.
- La durée d’engagement à l’assurance, parfois sur plusieurs années.
Un exemple de remboursement pour un client ayant souscrit à l’assurance Multi Nomade chez Carrefour Assurance
Hervé possède un iPhone 13 acheté neuf 910 € il y a six mois. La semaine dernière, Hervé a trébuché avec son téléphone à la main. Résultat, le téléphone est tombé dans une flaque d’eau. Malgré son action rapide, l’écran du smartphone ne s’allume plus. Hervé est prévoyant car il a souscrit à une assurance oxydation accidentelle chez Carrefour suite à l’achat de son téléphone. Après déclaration du sinistre auprès de son assureur, l’origine accidentelle de l’oxydation a été confirmée. Résultat, Hervé sera indemnisé pour un montant de 700,80 €. En effet, son contrat prévoit une franchise de 100 € et une vétusté de 2 % par mois, soit 109,20 €.
Le bon plan Carrefour
La garantie oxydation est proposée par Carrefour. Avec l’Assurance Multi Nomades, tous les appareils nomades du foyer sont assurés (tablettes, smartphones, appareils photos et consoles de jeux portables) à partir de 14,90 € par mois. Le bon plan pour assurer tous les équipements mobiles de votre famille !
