Un plongeon inopiné dans les toilettes, la baignoire ou la piscine… et c’est la douche froide : votre téléphone est mouillé. Avec un peu de chance, il fonctionne toujours. Mais il peut aussi montrer quelques signes d’oxydation : l’écran tactile est noir, il ne répond pas, ou ne s’allume plus ? Pas de panique, Carrefour Assurance vous indique les solutions pour sauver un téléphone tombé dans l’eau. Voici les gestes utiles et les astuces efficaces pour déshumidifier votre mobile. De quoi mettre toutes les chances de votre côté pour éviter l’oxydation fatale. Et si vous souhaitez ne prendre aucun risque, nous vous conseillons de souscrire à une assurance pour votre téléphone.
Les 1ers réflexes à avoir lorsque mon téléphone est tombé dans l’eau
Savez-vous que 47 % des Français ont déjà endommagé leur mobile ? Le risque de mésaventure avec les téléphones portables est encore plus grand chez les 18-24 ans : près de trois sur quatre ont déjà eu un souci avec leur téléphone.
Le plus évident n’est autre que de sortir le smartphone de l’eau le plus rapidement possible, car plus son immersion est longue, moins les chances de le récupérer sont possibles. Par la suite, 6 précautions doivent être prises :
- Retirez la batterie du téléphone ;
- Ne secouez pas votre portable et ne soufflez pas dessus pour éviter de propager l’eau à l’intérieur ;
- N’essayez pas de le rallumer s’il est éteint, n’appuyez pas sur toutes les touches et ne le branchez surtout pas sur secteur. Cela pourrait provoquer des courts-circuits qui abîmeraient les composants du téléphone, comme l’écran tactile par exemple. Si au contraire il est encore allumé, il est préférable de l’éteindre et d’attendre quelques heures avant de le rallumer.
- Enlevez la batterie, la carte SIM et la carte mémoire (micro-SD) : cela facilitera la ventilation.
- Séchez votre téléphone avec un chiffon sec et absorbant en le plaçant bien à la verticale pour que le liquide coule vers le bas. Vous pouvez également utiliser un Coton-Tige pour les endroits difficilement accessibles.
- Essuyez la prise jack, la prise chargeur ainsi que les haut-parleurs.
Comment sécher efficacement un téléphone tombé dans l’eau ?
Une fois ce premier séchage effectué, il est possible que votre téléphone soit encore humide. Voici plusieurs techniques efficaces pour absorber l’humidité.
Un déshumidificateur au charbon de bois pour mon mobile mouillé
Avez-vous déjà entendu parler de la technique du charbon de bois ? Elle est très utile pour absorber l’eau qui s’est infiltrée dans le mobile. Voici les étapes pour fabriquer son propre déshumidificateur :
- Récupérez une boîte parfaitement hermétique et de taille suffisante pour contenir le téléphone.
- À l’intérieur de la boîte, placez environ 5 morceaux de charbon de bois classique (celui utilisé pour les barbecues fera très bien l’affaire).
- Placez le smartphone mouillé dans la boîte au centre du contenant sur une petite coupelle et entouré par les morceaux de charbon de bois. Changez les morceaux de charbon toutes les 12 heures en vidant l’eau à chaque fois. Répétez l’opération pendant 72 heures.
Absorber l’humidité d’un portable mouillé avec du riz, des sachets anti-humidité ou de la litière
Vous pouvez récupérer des petits sachets anti-humidité (gel de silice) que vous trouverez dans les boîtes de chaussures ou dans un sac à main récemment acheté. Placez le téléphone dans un récipient hermétique avec ces petits sachets pendant deux à trois jours. Après ce délai, rallumez le portable pour vérifier son bon fonctionnement.
Vous pouvez également remplacer les petits sachets de gel de silice par de la sphaigne. Cette plante séchée, disponible en jardinerie ou sur internet, est la mousse végétale la plus absorbante au monde. Elle retient jusqu’à 20 fois son poids en eau.
Une autre technique consiste à plonger le téléphone dans une boîte hermétique ou un sachet de riz cru et patienter pendant 24 à 72 heures. Enfin, une dernière astuce : après avoir retiré la batterie, la carte SIM et la micro-SD, enfermez votre smartphone dans un linge propre et glissez-le dans la litière du chat pendant 24 à 48 heures (sans oublier de prévoir une litière de secours pour votre animal de compagnie !). Les capacités absorbantes de la litière feront leur effet. D’ailleurs, cela fonctionne aussi bien avec une litière agglomérante qu’avec une litière à base de cristaux de silice.
Une cure d’argile concassée pour mon smartphone tombé dans l’eau
L’argile concassée possède des vertus absorbantes très efficaces ! Elle est donc idéale pour déshumidifier votre téléphone tombé dans l’eau, ou simplement mouillé à cause de la pluie ou d’un liquide.
- Là encore, prenez une boîte hermétique et disposez de l’argile concassée à l’intérieur. Vous en trouverez généralement en parapharmacie, dans les grandes surfaces ou encore sur internet.
- Surélevez un peu le téléphone au fond de la boîte, en le plaçant par exemple sur une petite coupelle.
- Renouvelez l’argile concassée toutes les 12 heures et procédez ainsi durant 72 heures.
Les gestes à éviter pour ne pas aggraver les dommages
Vous venez de sortir votre téléphone de l’eau ? Attention, certains gestes sont à bannir si vous voulez éviter d’endommager les composants électroniques de votre portable, comme la batterie, l’écran et les haut-parleurs. Votre smartphone ne doit pas être placé :
- Ni au chaud : n’essayez pas de faire sécher le téléphone en le laissant devant un radiateur, au soleil ou en le passant au sèche-cheveux. Cela risquerait de condenser le liquide et de le répartir encore davantage à l’intérieur de votre appareil. On oublie aussi le four et le micro-ondes !
- Ni au froid : on s’abstient également de le placer au congélateur. Cette technique ne fonctionne pas. Au contraire, elle augmente le risque de casse en solidifiant l’eau infiltrée dans votre smartphone.
Protéger son téléphone des éventuels accidents et dégâts d'eau
Un smartphone tombé à l'eau peut vous sembler catastrophique, mais avec les bons outils et techniques, il est souvent possible de sauver l'appareil et de récupérer les données perdues. En suivant ces conseils et en utilisant des logiciels de récupération de données spécialisés ou le stockage en ligne (Drive, iCould, etc.), il est possible de minimiser les dommages et de préserver vos données importantes. Vous pouvez également opter pour l’assurance mobile, qui vous couvrira, notamment en cas d’oxydation de l’appareil.
Ces deux habitudes sont aussi préconisées si vous restez près d’un point d’eau ou dans une zone où des jets d’eau peuvent être fréquents.
L’étui étanche
Protégez votre smartphone avec un étui étanche : si vous êtes fréquemment près de l'eau, envisagez d'investir dans un étui étanche pour votre téléphone. Cela peut réduire le risque de dommages en cas d'immersion accidentelle.
L’éloignement des liquides
Soyez prudent avec les liquides : évitez de laisser votre téléphone sur une table près de bouteilles, au bord de la piscine, d’un lavabo ou de la baignoire. Même une petite quantité d'eau peut causer des dommages importants.
Les automatismes à avoir si mon téléphone tombe à l'eau
Pour éviter la perte de données importantes de votre smartphone, il est crucial d'effectuer des sauvegardes régulières. Que ce soit via un cloud, le drive ou votre ordinateur, une bonne sauvegarde peut vous épargner beaucoup de problèmes en cas d'accident. Les options de sauvegarde iOs ou Android offrent une tranquillité d'esprit, en sachant que vos photos, fichiers et autres données précieuses sont en sécurité.
Il est important de sauvegarder vos données fréquemment. Pour ce faire, les logiciels ou les espaces de stockage en ligne sont incontournables.
Sauvegarder les données et les informations personnelles d’un iPhone
Pour prévenir la perte de données de votre iPhone :
- Activez la sauvegarde iCloud automatique : votre iPhone peut automatiquement sauvegarder vos données sur iCloud. Assurez-vous que cette fonctionnalité est activée pour avoir des sauvegardes régulières.
- Utilisez des services de stockage cloud tiers : en plus d'iCloud, envisagez d'utiliser des services comme Google Drive ou Dropbox pour une couche supplémentaire de sécurité pour vos données.
- Sauvegarde physique sur ordinateur : connectez régulièrement votre iPhone à votre ordinateur et utilisez iTunes (ou Finder sur les versions récentes de macOS) pour sauvegarder vos données.
Si votre iPhone ne s’allume plus après un séjour dans l’eau, il est temps de penser à la récupération des données. Heureusement, avec les services iCloud et iOS, cela n'est pas une tâche compliquée.
Synchronisation avec un iPhone avec un MacBook
Connectez votre iPhone à un MacBook. Sur la barre latérale, cliquez sur votre iPhone, puis sélectionnez "Restaurer la sauvegarde" dans le menu "Général". Cette méthode est idéale pour les utilisateurs d’Apple et assure une restauration efficace des données.
Restauration via iCloud
Pour une restauration de données iPhone via iCloud, allumez votre nouveau smartphone et suivez les instructions jusqu’à l’écran “Applications et données”. Sélectionnez "Restaurer à partir d’iCloud", connectez-vous avec votre identifiant Apple, et choisissez votre sauvegarde. Cette méthode est pratique et ne nécessite pas de connexion physique à un ordinateur.
Utiliser un logiciel pour récupérer vos données d’iPhone
En plus d'iCloud et iOS, il existe des outils de récupération de données comme FoneLab ou Data Recovery Wizard. Ces logiciels scannent votre appareil et permettent de récupérer photos, fichiers et autres données importantes sur votre téléphone. Voici comment les utiliser :
- Téléchargez le logiciel de récupération de données sur votre ordinateur.
- Connectez votre iPhone à l’ordinateur et ouvrez le logiciel.
- Sélectionnez l’option “Récupérer à partir de l’appareil iOS” et cliquez sur “démarrer le balayage”.
- Une fois le scan terminé, choisissez les données que vous souhaitez sauvegarder et cliquez sur “Récupérer”.
Sauvegarder les données et les informations personnelles d’un smartphone Android
Pour les smartphones Android, les données peuvent être sauvegardées dans votre compte Google de façon sécurisée. Cela concerne :
- l’historique des appels ;
- les contacts
- les applications et leurs données ;
- les SMS, MMS et messages RCS ;
- les paramètres de l’appareil ;
- les photos et vidéos importées avec Google Photos.
Ainsi, il suffit de les restaurer sur votre appareil depuis la sauvegarde. D’ailleurs, vous pouvez paramétrer une sauvegarde automatique pour récupérer vos fichiers sans rien avoir à faire.
Synchronisation d’un Android sur PC
Trois solutions s’offrent à vous :
- déplacer les fichiers vers le compte Google ;
- utiliser un câble USB pour basculer les fichiers sur ordinateur ;
- utiliser Quick Share pour Windows.
Restauration depuis Google
Pour procéder à la restauration de vos informations et fichiers sauvegardés sur Google sur votre smartphone, vous devez ajouter votre compte Google à votre appareil. Ainsi, la sauvegarde précédente sera automatiquement rapatriée sur votre smartphone. Laissez-vous guider pour avancer dans le processus.
Bon à savoir le processus de restauration d’une sauvegarde sur smartphone Android peut durer jusqu’à 24 heures. |
Utiliser un logiciel pour récupérer vos données d’iPhone
Tout comme pour l’iPhone, il est possible d’utiliser un logiciel pour sauver vos informations sur un smartphone Android endommagé. Recuva ou EaseUS MobiSaver font partie des meilleurs outils pour récupérer photos, vidéos, messages, contacts, musique, documents et autres fichiers supprimés ou formatés.
Assurer votre téléphone avec Carrefour Assurances en cas de chute dans l'eau
Pour protéger votre téléphone en cas d’oxydation, vous pouvez l’assurer en toute tranquillité chez Carrefour Assurance. Notre assurance pour appareils nomades vous couvre en cas de casse accidentelle ainsi que pour le vol (sous certaines conditions et selon la formule choisie). Nous vous indemnisons jusqu’à un plafond de 1 000 euros avec franchise. Envie d’en savoir plus ? Vous pouvez consulter notre site internet ou passer un petit coup de fil à l’un de nos conseillers !
