Nos clients donnent leur avis sur Carrefour Assurance

Par Carrefour Assurance | 28 Juillet 2020

Votre avis compte énormément. C’est pourquoi, chez Carrefour Assurance, nous interrogeons régulièrement nos clients pour connaître leur ressenti. Résultat : près de 90 % d’entre eux sont prêts à  recommander nos assurances auprès de leurs proches. Découvrez les avis sur Carrefour Assurance de Thierry, Camille, Patricia, Brian, Mohamed, Marie, Sylvie et tous les autres.

Les 5 atouts de Carrefour Assurance, selon nos clients 

 

Femme souriante avec téléphone

1. Nos tarifs vous donnent le sourire

Êtes-vous satisfait de nos prix ? Parmi les nouveaux clients ayant été assurés précédemment, plus des ¾ déclarent avoir réalisé une économie. Une proportion d’autant plus importante auprès des nouveaux clients ayant souscrit à un contrat d’assurance auto.

Les sommes économisées ont de quoi ravir nos nouveaux clients. Sur l’année, ils estiment économiser en moyenne 170 € pour les assurés auto, et 125 € pour les souscripteurs d’une assurance habitation. Cette économie est jugée importante pour plus de 8 nouveaux clients sur 10, et très importante pour 41 % d’entre eux.

Mieux : 84 % de nos nouveaux clients disent avoir réalisé des économies pour des garanties équivalentes ou supérieures à celles de leur contrat précédent.

“Merci pour l’efficacité, l'écoute et la compréhension. J'ai déjà parlé autour de moi de vos tarifs et de l'échange très positif.”

Sandrine

2. Notre professionnalisme vous rassure 

Lorsqu’on les interroge, nos clients sont plus que ravis, et semblent avoir une très bonne image de Carrefour Assurance :

  • 95 % d’entre eux ont une bonne image de la marque
  • 93 % sont globalement satisfaits de Carrefour Assurance
  • 95 % associent la marque au professionnalisme de ses équipes
  • 95 % des nouveaux clients apprécient les conseils donnés par les conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes !

“Bravo ! Vous êtes rapides et efficaces ! De bons professionnels ! Continuez ainsi ! Les adhérents sont contents et satisfaits !”

Mohamed

3. Notre mode de souscription vous plaît

Lorsque l’on doit choisir une assurance habitation ou comprendre comment bien assurer son chien, cela peut vite être compliqué. Formules, couvertures, garanties, exclusions… il faut s’y repérer dans le monde des assurances. Heureusement, les conseillers de Carrefour Assurance vous accompagnent pour que la souscription se déroule facilement pour vous. Et nos clients semblent plutôt très contents de cette étape !

  • 96 % se disent satisfaits concernant la phase de souscription.
  • 95 % des nouveaux clients sont satisfaits de la prise en charge de la résiliation de leur ancien contrat.
  • 98 % des nouveaux clients sont satisfaits de la facilité de souscription et de l’immédiateté du contrat.

“Site Internet très intuitif ! Conseillère téléphonique à l'écoute et efficace. Merci.”

Théo

 4. Notre sens de l’accueil vous facilite le quotidien 

Si vous avez une question sur votre assurance scolaire et extrascolaire ou sur votre contrat habitation face à un sinistre notamment, nos conseillers répondent présents. Et cela vous ravit :

  • 98 % de nos nouveaux clients sont satisfaits de l’amabilité des conseillers.
  • 95 % de nos clients déclarent que Carrefour Assurance est un assureur de confiance.
  • 92 % estiment que les contacts quotidiens sont faciles.
  • 93 % pensent que Carrefour Assurance est un assureur à l’écoute.
  • 92 % sont satisfaits par la qualité de leur relation avec Carrefour Assurance.

“Le service client par téléphone est de qualité. Les conseillers sont agréables et compétents.”

Virginie

5. Nos produits vous assurent et vous séduisent 

Mais qu’en est-il des garanties de vos contrats d’assurance ? Saviez-vous que votre assurance des appareils nomades couvre un grand nombre de produits high-tech ? Même la console de jeux de votre ado ! Que les formules Équilibre et Équilibre Plus de votre assurance santé chien chat prévoient un pack de prévention pour la stérilisation de votre animal ? Grâce à tous ces petits plus, vous êtes très satisfaits de vos assurances, puisque la qualité des produits et des garanties est la deuxième raison de souscription (63 % des clients), après le prix (86 %). Il faut croire que les montants des plafonds et des indemnisations en cas de sinistre vous conviennent parfaitement !

“Bon rapport qualité/prix, et un commercial très sympathique au téléphone.”

Said

Tous les avis de nos clients sur Carrefour Assurance 

Parmi nos clients, 90 % sont prêts à nous recommander. Voici leurs avis sur Carrefour Assurance :

“Service rapide et efficace ! Conseillère très sympathique. Je recommande Carrefour Assurance.” 

Marie 

“Rien à redire : j’ai eu un conseiller au top qui m’a proposé un tarif vraiment raisonnable.”

Christopher

“Très sympathique accueil, toujours très compétitif sur les tarifs, très clair sur tout. À recommander.”

Didier

“Très bon rapport qualité/prix et contact facile. Des conseillers aimables et compétents.”

André

“Dernier entretien téléphonique très professionnel. Merci à cette conseillère qui m'a immédiatement compris, et a été véritablement efficace pour m'accompagner.”

Antoine

“Un grand merci à Emmanuelle qui a pris le temps de m'expliquer les différentes formules et de m'orienter vers les deux contrats qui correspondent à mes chiens.”

Patricia

“Pour mon assurance et aussi pour une demande de renseignements, je tiens à remercier les deux personnes que j'ai eues au téléphone pour leur professionnalisme, leur gentillesse, et leur compréhension. Un grand bravo à toutes les deux et merci !”

Françoise

“Très bon accueil : même pas une minute d'attente. Je suis satisfait sur tous les points. Merci Carrefour Assurance.”

David

“Vos conseillers sont à l'écoute et font preuve d'une grande courtoisie. J'ai eu encore l'occasion de m'en rendre compte aujourd’hui même.”

Sylvie

“Super accueil téléphonique, avec une personne réactive qui a traité ma demande rapidement. Je suis très satisfaite. Merci à elle.”

Nathalie

La souscription a été très rapide.” Xavier

“Parcours simple et fluide.” Mariétou

“Bon rapport qualité/prix. Efficace.” Laure

“Des conseillers très efficaces et professionnels. À recommander.” Thierry

“Assurance au top, conseillers réactifs, à recommander.” Khadafi

“Assurance parfaite, raisonnable pour les prix. Magnifique ! Je suis très satisfait.” Yan

“Simple et efficace. Un conseiller à l’écoute et professionnel.” Pascal

“Vos tarifs sont très compétitifs. Bravo”. Patrice

“Prise en charge conviviale, professionnelle avec une efficacité exemplaire.” Jean-Christophe

“Bon conseiller, sait bien expliquer les contrats, et une personne très sympathique.” Bryan

“Toujours un super accueil et un service très rapide.” Kevin

“Conseillère à l’écoute et très professionnelle.” Camille

 

Et merci à vous !

Partager cet article

Cela pourrait vous intéresser