À peine la période de garantie terminée, voilà que votre lave-linge tombe en panne. Un hasard ? Pas tout à fait : votre appareil est peut-être victime d’obsolescence programmée ! Certaines entreprises diminuent volontairement la durée de vie de leurs équipements : batterie non amovible, incompatibilité des logiciels, défaut fonctionnel… L’objectif est de pousser les consommateurs à l’achat et d’augmenter les ventes. Comment fonctionne l’obsolescence programmée ? Quelles sont les marques à privilégier et celles à éviter ? Zoom sur cette pratique illégale.
Quelle est la définition de l’obsolescence programmée ?
La loi du 17 août 2015 relative à la transition énergétique pour la croissance verte définit l’obsolescence programmée comme “l’ensemble des techniques par lesquelles un metteur sur le marché vise à réduire délibérément la durée de vie d’un produit pour en augmenter le taux de remplacement” (article 99). On peut également parler d’obsolescence planifiée.
Derrière cette pratique se cache une véritable stratégie commerciale. L’idée est d’inciter les consommateurs à renouveler plus souvent leur équipement en raccourcissant la durée de vie des produits achetés. Composants fragiles, pièces difficiles à réparer ou à remplacer, mises à jour logicielles qui rendent les anciens modèles obsolètes… tous les moyens sont bons pour stimuler la demande.
Par ailleurs, notez qu’un produit peut souffrir d’obsolescence sans qu’elle soit planifiée pour autant :
- C’est le cas lorsque l’appareil n’est plus adapté aux usages prévus sur le plan technique, réglementaire ou économique (obsolescence fonctionnelle).
- Quand le produit ne répond plus aux désirs des consommateurs, l’obsolescence est dite d’évolution (en référence aux “effets de mode”).
L’info en plus Les garanties légales couvrent vos produits pendant une durée limitée de deux ans. Vous pouvez souscrire une extension de garantie pour prolonger la durée de vie de vos appareils au-delà de cette période. |
Que dit la loi sur la réduction volontaire de la durée de vie des produits ?
L’obsolescence programmée constitue une infraction punie par la loi. En effet, le Code de la consommation interdit cette pratique commerciale dans l’article L441-2. Le délit entraîne une peine de deux ans de prison, ainsi qu’une amende de 300 000 €. Selon les gains générés par la fraude, le montant de l’amende peut atteindre 5 % du chiffre d’affaires moyen annuel de l’entreprise coupable.
Cette sanction s’inscrit dans le cadre de la transition écologique. Elle a pour but de lutter contre les répercussions environnementales liées à la réduction délibérée de l’utilisation des produits : augmentation des déchets électroniques, surconsommation, gaspillage des ressources…
Obsolescence programmée : y a-t-il des marques à éviter ?
De nombreux biens de consommation peuvent être victimes d’obsolescence programmée. En 2016, OpinionWay a interrogé plus de 1 000 Français dans le cadre d’un sondage pour Back Market afin de récolter leur avis. 60 % d’entre eux estiment que les appareils électroménagers sont les plus touchés par le phénomène d’obsolescence planifiée.
Suivent ensuite :
- Les smartphones (55 % des répondants),
- Le petit électroménager (48 %),
- Les ordinateurs portables et les télévisions (38 %),
- Les tablettes tactiles (27 %),
- Les ordinateurs fixes (22 %),
- Les consoles de jeux vidéo (18 %).
L’enquête révèle également qu’Apple est le champion de l’obsolescence programmée pour plus de la moitié des sondés. Un deuxième constructeur de mobiles figure sur le banc des accusés, le géant Samsung. Les concurrents comme Nokia, BlackBerry ou encore Sony sont également pointés du doigt, mais dans une moindre mesure.
Côté électroménager, « toutes les marques ne se valent pas », selon une étude menée par 60 millions de consommateurs en 2023. Celle-ci porte sur divers appareils, tels que les machines à laver, les lave-vaisselle, les réfrigérateurs ou encore les aspirateurs. Ainsi, Arthur Martin, Vorker (le fabricant des robots culinaires Thermomix), Silvercrest et Dyson seraient des enseignes à éviter pour bénéficier d’un faible taux de panne. À l’inverse, Moulinex, Siemens et Sauter (fours encastrables) sont jugées comme des marques fiables.
Le bonus réparation pour contrer l’obsolescence programmée
Force est de constater que la réparation d’un objet cassé ou obsolète coûte parfois plus cher que l’achat d’un nouveau produit. Une réalité que le gouvernement compte changer avec le bonus réparation.
Principe du dispositif
Le bonus réparation consiste en un coup de pouce financier permettant de faire réparer certains de vos appareils endommagés. Cette incitation à la remise en état a été mise en place par le gouvernement depuis le 15 décembre 2022. Le principe est simple : vous emportez votre objet défectueux chez un réparateur labellisé « Qualirépar », et vous obtenez une réduction directement appliquée sur la facture.
L’astuce en plus Pour préserver davantage votre portefeuille, pensez à l’assurance des appareils nomades. Elle protège vos produits high-tech contre la casse, le vol et l’oxydation ! Il existe également des assurances électroménager pour couvrir les équipements de la maison. |
Ce qui change en 2024
En 2024, le dispositif est renforcé ! Plusieurs changements en faveur des consommateurs sont prévus pour la nouvelle année.
Voici les principales évolutions concernant le montant de l’aide :
- Le bonus double pour 5 types d’appareils. Il passe à 60 € pour les téléviseurs, à 50 € pour les lave-linge, les lave-vaisselle et les sèche-linge, et à 40 € pour les aspirateurs balais, robots et traîneaux.
- Le montant augmente de 5 € pour 21 produits, dont les ordinateurs portables, les plaques de cuisson et les drones.
- La prime est majorée de 20 % si des pièces de réparation proviennent de l’économie circulaire.
Autre nouveauté : 24 appareils deviennent éligibles au bonus réparation ! Le dispositif s’étend également aux interventions effectuées à distance. Enfin, la casse accidentelle des écrans des smartphones est désormais couverte par le bonus.
