Assurance produits high tech
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Assurance produits high tech

Être vraiment là, c’est vous proposer une assurance qui protège tous vos appareils high tech préférés : console de jeux portable ou encore GPS ! Une casse ou un vol ? Vous êtes assuré !

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Nos formules assurance Appareil High-Tech

Couvrez votre appareil High-Tech en cas de casse et de vol.

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En Résumé

Jusqu’à 900 €/an indemnisés

dans la limite d’un sinistre par année d’assurance. Une franchise de 15 % de la valeur de votre appareil sera appliquée au moment du sinistre.

Appareil neuf ou reconditionné à neuf

acheté moins de 2 mois avant la souscription. Il doit avoir moins de 3 ans au moment du sinistre pour être indemnisé.

Appareils high-tech couverts

Assurez votre ordinateur portable, les tablettes, liseuse, console de jeux portable, GPS, appareil photo, caméscope ou baladeur.

En cas de souci, 4 modes de contact

4 possibilités pour déclarer un sinstre : dans votre espace client, par mail, par téléphone ou par courrier.

Garantie casse et vol

Votre appareil high-tech sera couvert en cas de casse accidentelle ou de vol suite à agression ou effraction.

Pas de délai de carence

Votre appareil est garanti dès que la souscription est effective, sans délai.

Exemples de prise en charge

La chute de vélo

Vous glissez sur la route et chutez à vélo. Résultat : seulement quelques égratignures pour vous mais le GPS accroché au vélo est HS. Avec l’assurance Appareil High-Tech de Carrefour Assurance, vous vous faites réparer votre GPS jusqu’à 900 € selon la formule choisie.

La casse

En faisant votre running, vous faites tomber votre baladeur et il se casse. Grâce à l’assurance Appareil High-Tech de Carrefour Assurance, vous faites réparer votre appareil photo jusqu’à 900 € selon la formule choisie

L’agression dans le train

En vous rendant à votre rendez-vous, vous vous faites agresser dans le train et vous faites voler votre console de jeux portable. Celle-ci vous sera remplacée à hauteur du plafond correspondant à la formule souscrite.

Comment déclarer un sinistre ?

Par quels moyens et comment se passe la prise en charge d'un sinistre chez Carrefour Assurance ? Suivez le guide ! 

1

Vous déclarez votre sinistre dans les 5 jours ouvrés par courrier, téléphone ou via votre espace personnel.

2

Vous recevez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés.

3

 Si votre demande est acceptée, selon le sinistre, votre appareil est réparé, remplacé ou indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés.

Sur votre espace client Par e-mail Par téléphone

Pourquoi m'assurer chez Carrefour Assurance ?

picto expertise

Pour notre expertise

Nous développons notre expertise depuis près de 35 ans, en couvrant le quotidien de plus de 2 000 000 de clients

Picto conseiller

Pour notre qualité relationnelle

96% de nos nouveaux clients sont satisfaits de la qualité relationnelle*

Picto protection

Pour être sûr d’être bien protégé

Chez Carrefour Assurance nous sélectionnons pour vous, les meilleurs gestionnaires sinistres dans chacun des risques à couvrir

Les réponses à vos questions

Vous trouverez ici toutes les questions relatives à nos garanties. Vous ne trouvez pas votre bonheur ? N'hésitez pas à contacter nos conseillers ! 

La facture ne vous sera pas demandée à la souscription. Elle sera cependant nécessaire en cas de déclaration de sinistre.
 

Oui ou presque : votre appareil doit avoir été acheté moins de 2 mois avant la souscription. 
 

On entend par « reconditionné à neuf » un appareil ayant déjà appartenu à quelqu’un et qui a été remis dans un état équivalent à un produit neuf par un professionnel qualifié. 

Les garanties légales couvrent votre appareil en cas de panne. Or, les garanties que nous vous proposons couvrent en cas de casse ou de vol. 

Les appareils high-tech couverts sont : les ordinateurs portables, les tablettes, les liseuses, les consoles de jeux portables, les GPS, les appareils photos, les caméscopes et les baladeurs. 

Les accessoires du type kit main libre, chargeur ou objectif d’appareil photo ne sont pas couverts. 

Le contrat est conclu pour une durée d’un an et se renouvelle ensuite par tacite reconduction. 

Vous pouvez voyager en toute tranquillité, votre appareil sera également couvert hors des frontières françaises. En revanche, la réparation ou l’indemnisation auront lieu en France métropolitaine.

Vous disposez de 5 jours ouvrés pour effectuer votre déclaration : 
Pour se faire, vous avez 4 possibilités : 

  • depuis votre espace client 
  • par téléphone au 02 41 37 58 77 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h 
  • par courrier daté et signé à Garanties Multi Nomades - Centre de gestion ATM 49, Avenue du Grésillé - CS 70440 - 49 004 ANGERS CEDEX 01
  • par mail à l’adresse sinistre@atm-assur.com

Une fois votre déclaration de sinistre envoyée, vous recevrez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée et selon votre sinistre, votre appareil sera soit réparé, soit vous serez indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés. 

En cas de réclamation, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires en cliquant ici. 

Notre contrat prévoit un an d’engagement. Vous pourrez donc résilier votre assurance à l’issue de la première année. L’envoi d’un courrier de notification suffit, la résiliation prendra effet 1 mois après la notification.
Par ailleurs, votre appareil étant couvert en cas de sinistre jusqu’à 3 ans après sa date d’achat, votre contrat sera automatiquement résilié aux 3 ans de votre appareil. 

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