Se faire dérober son iPhone n’arrive malheureusement pas qu’aux autres. Vous êtes ou avez déjà été victime du vol de votre téléphone portable ? Alors vous savez que cette désagréable expérience laisse un goût amer… surtout si votre mobile n’était pas assuré ! Avez-vous pensé à souscrire une assurance iPhone volé pour mettre toutes les chances de votre côté si l’incident se reproduit ? Une solution judicieuse pour panser ses blessures… et son porte-monnaie !
Pourquoi souscrire une assurance vol pour mon iPhone ?
Tous les smartphones vendus en France par des professionnels sont assortis de garanties légales, même les iPhone reconditionnés ou d’occasion.
Ces garanties ont pour objectif de protéger l’acheteur contre les vices cachés et les risques de panne ou de dysfonctionnement. En revanche, pour toutes les autres raisons, le téléphone portable n’est pas couvert. Il est tombé à l’eau ? Aucun remboursement possible. L’écran s’est fissuré suite à une chute ? Il va falloir ouvrir votre portefeuille ! Et il en va de même si l’on dérobe votre iPhone.
Souscrire à une assurance des appareils nomades permet ainsi de couvrir votre iPhone et vos autres objets électroniques mobiles contre :
- la casse accidentelle,
- l’oxydation,
- le vol.
La garantie vol concerne la dépossession frauduleuse suite à une agression (vol à l’arraché ou au moyen de menaces/violences) ou à une effraction (destruction ou forcément d’une serrure).
On m’a volé mon iPhone : que faire ?
On vient de vous voler votre compagnon high-tech ? Difficile de rester lucide dans la panique et la confusion provoquées par ce fâcheux événement. On vous récapitule les réflexes à adopter pour réagir en cas de smartphone volé.
Geste no 1 : géolocaliser l’iPhone volé
Vous possédez un autre appareil iOS ? Tentez de détecter l’emplacement de votre iPhone volé pour le retrouver.
Lancez l’application "Localiser mon iPhone" depuis votre Mac ou iPad. Sinon, tapez l’adresse icloud.com/find dans votre navigateur Internet, puis connectez-vous avec votre identifiant Apple et le mot de passe correspondant. Vous pourrez ainsi visualiser la position de votre téléphone portable sur le plan.
Geste no 2 : sécuriser ses données
Il faut agir vite pour éviter que le malfaiteur ne fasse mauvais usage de vos données sensibles. Toujours depuis l’application, activez la fonction "Marquer comme perdu" pour verrouiller à distance l’iPhone subtilisé grâce à un code d’accès.
L’astuce en plus
Vous n’aviez pas activé la fonctionnalité "Localiser" de votre iPhone ? Vous pouvez tout de même protéger vos informations personnelles. Pour cela, modifiez tous les mots de passe associés aux comptes de votre smartphone : Apple, Google, Facebook, etc.
Geste no 3 : signaler le vol de l’iPhone
Portez plainte sans attendre. Munissez-vous du numéro IMEI de votre iPhone afin de déclarer le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie. Vous trouverez le numéro de série de 15 chiffres sur la boîte d’emballage ou sur la facture d’achat.
De même, rapportez le vol à votre opérateur mobile pour bloquer la ligne et empêcher ainsi l’utilisation des données, l’envoi de SMS et les appels téléphoniques.
Geste no 4 : effacer l’iPhone à distance
La dernière étape consiste à réinitialiser votre appareil, c’est-à-dire à supprimer tout ce qui se trouve dessus. L’opération s’effectue là encore depuis l’application "Localiser mon iPhone", via l’option "Effacer".
Attention : n’effacez pas votre iPhone s’il est couvert par AppleCare+ et déclarez directement le vol. En outre, notez qu’il n’est plus possible d’accéder à la position de l’iPhone une fois cette manipulation réalisée.
Comment faire fonctionner mon assurance iPhone volé ?
Si vous avez eu la bonne idée de prendre une assurance portable couvrant le vol, vous pourrez obtenir le remboursement de votre iPhone volé. Ne perdez pas de temps, car votre contrat stipule un nombre de jours maximum pour déclarer le sinistre à votre assureur.
La marche à suivre pour recevoir l’indemnisation s’avère relativement simple. En général, vous devez d’abord contacter le service concerné par téléphone, puis transmettre les documents suivants :
- une lettre de déclaration de sinistre,
- la notice constructeur de l’iPhone assuré,
- son numéro de série,
- la facture d’achat,
- la version originale du dépôt de plainte et son récépissé,
- la confirmation écrite de l’opposition formulée auprès de votre opérateur mobile.
Pourquoi choisir Carrefour Assurance ?
Acheter un iPhone représente en général un réel investissement. Ces objets dernier cri devenus aujourd’hui indispensables pour beaucoup d’entre nous sont une cible de choix pour les voleurs. Lorsque l’incident se produit, il est déjà trop tard pour souscrire une assurance mobile. Alors, mieux vaut penser dès maintenant à protéger votre iPhone et anticiper ainsi tout larcin.
Pour satisfaire au mieux vos besoins, Carrefour Assurance propose deux formules d’assurance pour iPhone volé, adaptées au budget de chacun :
- la formule casse/vol Essentielle à 7,90 € par mois permet d’être indemnisé à hauteur de 1 000 € (par an et avec franchise).
- la formule casse/vol Sérénité à 11,90 € par mois permet d’être indemnisé jusqu’à 2 000 € (par an et avec franchise).
La couverture comprend le vol avec effraction ou agression pour les iPhone neufs ou reconditionnés à neuf, quel que soit le modèle. Et ce, même s’il vous a été dérobé lors d’un voyage à l’étranger. De plus, vous êtes également à l’abri en cas de dommages matériels consécutifs à une casse accidentelle de l’appareil. Le tout, sans délai de carence et dans la limite d’un sinistre par an. Grâce à l’assurance vol portable, vous pouvez utiliser votre iPhone en toute sérénité !
