Avec notre assurance, protégez l'ensemble de vos appareils électroniques en un seul contrat, simple et sans complication.
Tous les appareils nomades (téléphone portable, ordinateur portable, console de jeux portable…) du foyer sont couverts, sans limite de nombre, sans déclaration ni factures à la souscription.
La protection concerne les appareils achetés neufs ou reconditionnés à neuf, à condition qu’ils aient moins de 3 ans au moment du sinistre.
Vos appareils nomades sont couverts contre la casse, qu'importe la cause, dès lors qu’elle n’est pas intentionnelle, contre l’oxydation et en cas de vol.
Retrouvez toutes les principales réponses aux questions que vous vous posez sur notre Assurance pour profiter pleinement de vos appareils électroniques.
Les formules de l’Assurance Multi Nomades n’imposent pas de limite sur le nombre d’appareils couverts.
A partir du moment où il s’agit du même foyer fiscal, tous appareils de votre famille, recomposée ou non, sont couverts.
Ce contrat vous permet de couvrir tous les téléphones portables, ordinateurs portables, tablettes, liseuses, consoles de jeux portables, GPS, appareils photos et les caméscopes de votre foyer. Seuls les objets connectés de type montre connectée ou enceinte, ne sont pas protégés.
L’appellation « reconditionné » est encadrée par un décret qui précise que seul un appareil ayant « subi des tests portant sur toutes ses fonctionnalités afin d’établir qu’il répond aux obligations légales de sécurité et à l’usage auquel le consommateur peut légitimement s’attendre » peut y prétendre.
Les garanties légales couvrent vos appareils uniquement en cas de panne. Or, les garanties que nous vous proposons couvrent vos appareils en cas de casse, vol et oxydation.
Les appareils nomades couverts sont : les téléphones portables et les smartphones, les ordinateurs portables, les appareils de poches ( baladeurs audio vidéo, appareils de navigation par GPS ), les tablettes, les liseuses, les consoles de jeux portables, les GPS, les appareils photos et les caméscopes.
Vous pouvez voyager en toute tranquillité, vos appareils seront couverts dans le monde entier, mais la réparation ou l’indemnisation auront lieu en France métropolitaine.
Notre contrat prévoit un an d’engagement. Sa résiliation, à l'issue de la première année, nécessite juste l'envoi d’un courrier de notification et elle prendra effet un mois après.
Les accessoires du type kit main libre, chargeur ou objectif d’appareil photo ne sont pas couverts.
Le contrat d'assurance est conclu pour une durée d’un an et se renouvelle ensuite par tacite reconduction.
En cas de réclamation, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires en cliquant ici !
Par courrier adressé à : Service Réclamations Assurances TSA 74116 - 77026 Melun Cedex, ou en utilisant notre formulaire en ligne : https://assurance.carrefour.fr/nous-contacter, sélectionnez ensuite “Faire une réclamation” puis choisissez l’assurance concernée.
En pleine partie, la console est tombée en panne… mais heureusement Carrefour Assurance a pris le relais !
Vous déclarez votre sinistre dans les 5 jours ouvrés par courrier, téléphone ou via votre espace personnel.
Vous recevez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés.
Si votre demande est acceptée, selon le sinistre, votre appareil est réparé, remplacé ou indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés.
Un homme m’a demandé un renseignement, je l’ai renseigné et en me retournant j’ai vu qu’il partait en courant et j’ai constaté que mon téléphone portable avait disparu. C'était un iPhone 13 d'une valeur de 849 euros. Grâce à Carrefour Assurance, j’ai pu obtenir une indemnisation à hauteur de 650 euros.
A cause d’une bousculade, mon Samsung Galaxy S20+ d'une valeur de 758 euros est tombé dans un canal. J’ai réussi à le récupérer mais avec l'écran, la face arrière, mais également les caméras avant et arrière endommagées. La prise en charge par Carrefour Assurance a permis une réparation en moins d'une semaine, avec en plus une batterie toute neuve !
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Couvrez votre téléphone, avec la formule qui correspond à vos besoins et votre budget.
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Être vraiment là, c’est assurer votre ordinateur portable dans les bons comme dans les mauvais jours à partir de 5,90€/mois
Dans un monde où les appareils électroniques tels que les téléphones portables, les ordinateurs portables, les appareils photo et autres appareils nomades sont devenus indispensables, il est crucial de les protéger efficacement. Souscrire une assurance pour ces appareils nomades peut vous offrir une tranquillité d'esprit en cas de sinistre, notamment en cas de vol avec dépôt de plainte ou de dommages.
Évaluer vos choix d'assurance
Avant de souscrire une assurance, il est essentiel de bien évaluer vos options. Les compagnies d'assurance proposent diverses polices adaptées à différents types d'appareils électroniques. Prenez le temps de demander des devis et de comparer les plans d'assurance pour trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins. Vérifiez également que vous n'êtes pas déjà couvert par une autre assurance de ce type.
Comprendre les bénéfices et les coûts
Les assurances pour appareils électroniques offrent plusieurs avantages, notamment la garantie vol et la prise en charge en cas de sinistre. En cas de vol avec violence, l’assurance peut couvrir les frais de remplacement. Il est également important de comprendre les coûts associés à ces assurances pour éviter les surprises.
Les étapes à suivre en cas de sinistre
En cas de sinistre, la première étape est de faire une déclaration de sinistre auprès de votre compagnie d'assurance. Si votre appareil a été volé, il est crucial de déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Cette démarche est souvent nécessaire pour que votre assurance puisse prendre en charge les frais.
Lire les avis et comparer les offres
Pour faire un choix éclairé, n'hésitez pas à lire les avis des autres consommateurs sur les différentes assurances appareils nomades. Les retours d'expérience peuvent vous donner une idée plus précise de la qualité des services offerts par les compagnies d'assurance.
En conclusion, souscrire une assurance pour vos appareils électroniques est une décision judicieuse pour les protéger contre les aléas du quotidien. Prenez le temps de bien évaluer vos options, de comprendre les bénéfices et les coûts, et de suivre les bonnes pratiques en cas de sinistre pour tirer le meilleur parti de votre assurance.
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