Assurance smartphone

Notre assurance smartphone vous couvre en cas de vol et/ou de casse à partir de 5,90 € /mois avec des formules qui s’adaptent à votre budget et à votre besoin.

Nos formules Assurances Mobile et téléphone

Formule Casse Mobile

Couvrez votre téléphone neuf ou reconditionné à neuf, qu'importe la marque ou le modèle (acheté moins de 2 mois avant la souscription).

Inclus dans la formule Casse Mobile
Disponible dans la formule Casse Mobile : Casse accidentelle
Inclus dans la formule Casse Mobile
Disponible dans la formule Casse Mobile : Vétusté de Montant disponible dans la formule Casse Mobile : 2% par mois pendant 24 mois
Inclus dans la formule Casse Mobile
Disponible dans la formule Casse Mobile : Limité à Montant disponible dans la formule Casse Mobile : 1 sinistre/an
Inclus dans la formule Casse Mobile
Disponible dans la formule Casse Mobile : Plafond de garantie de Montant disponible dans la formule Casse Mobile : 1 000 € par an avec franchise

La franchise de 30 € est appliquée pour les appareils de moins de 150 € ou en cas de casse de l'écran uniquement; la franchise est de 100 € pour les appareils de plus de 150 €.

Formule Casse/Vol Essentielle

Couvrez votre téléphone neuf ou reconditionné à neuf, qu'importe la marque ou le modèle (acheté moins de 2 mois avant la souscription).

Inclus dans la formule Casse/Vol Essentielle
Disponible dans la formule Casse/Vol Essentielle : Casse accidentelle
Inclus dans la formule Casse/Vol Essentielle
Disponible dans la formule Casse/Vol Essentielle : Vol avec agression
Inclus dans la formule Casse/Vol Essentielle
Disponible dans la formule Casse/Vol Essentielle : Effraction
Inclus dans la formule Casse/Vol Essentielle
Disponible dans la formule Casse/Vol Essentielle : Vétusté de Montant disponible dans la formule Casse/Vol Essentielle : 2% par mois pendant 24 mois
Inclus dans la formule Casse/Vol Essentielle
Disponible dans la formule Casse/Vol Essentielle : Limité à Montant disponible dans la formule Casse/Vol Essentielle : 1 sinistre/an
Inclus dans la formule Casse/Vol Essentielle
Disponible dans la formule Casse/Vol Essentielle : Plafond de garantie de Montant disponible dans la formule Casse/Vol Essentielle : 1 000 € par an avec franchise

La franchise de 30 € est appliquée pour les appareils de moins de 150 € ou en cas de casse de l'écran uniquement; la franchise est de 100 € pour les appareils de plus de 150 €.

Formule Casse/Vol Sérénité

Couvrez votre téléphone neuf ou reconditionné à neuf, qu'importe la marque ou le modèle (acheté moins de 2 mois avant la souscription).

Inclus dans la formule Casse/Vol Sérénité
Disponible dans la formule Casse/Vol Sérénité : Casse accidentelle
Inclus dans la formule Casse/Vol Sérénité
Disponible dans la formule Casse/Vol Sérénité : Vol avec agression
Inclus dans la formule Casse/Vol Sérénité
Disponible dans la formule Casse/Vol Sérénité : Effraction
Inclus dans la formule Casse/Vol Sérénité
Disponible dans la formule Casse/Vol Sérénité : Vétusté de Montant disponible dans la formule Casse/Vol Sérénité : 2% par mois pendant 24 mois
Inclus dans la formule Casse/Vol Sérénité
Disponible dans la formule Casse/Vol Sérénité : Limité à Montant disponible dans la formule Casse/Vol Sérénité : 1 sinistre/an
Inclus dans la formule Casse/Vol Sérénité
Disponible dans la formule Casse/Vol Sérénité : Plafond de garantie de Montant disponible dans la formule Casse/Vol Sérénité : 2 000 € par an avec franchise

La franchise de 30 € est appliquée pour les appareils de moins de 150 € ou en cas de casse de l'écran uniquement; la franchise est de 100 € pour les appareils de plus de 150 €.

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Pourquoi assurer mon smartphone chez Carrefour Assurance ?

Un remboursement jusqu’à 2 000 € par an

Personnalisez le plafond de remboursement de votre formule en fonction de la valeur de votre smartphone : 1 000 ou 2 000 €, c’est à vous de choisir !

En cas de sinistre, plusieurs solutions

En cas de casse, nous réparons votre smartphone. En cas de vol ou si la réparation n’est pas possible, nous vous remplaçons votre téléphone ou vous indemnisons en bons d’achat, dans la limite des plafonds et déduction faites de la franchise, en fonction de la formule souscrite.

Une relation de proximité

Nos conseillers sont basés dans les Pays de la Loire pour vous accompagner au plus près, avec une vraie expertise en assurance appareils nomades. 

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ASSURANCE SMARTPHONE

Les réponses à vos questions

Vous trouverez ici toutes les questions relatives à l'assurance smartphone. Une hésitation ? N'hésitation pas à contacter nos conseillers ! 

La facture ne vous sera pas demandée à la souscription. Elle sera cependant nécessaire en cas de déclaration de sinistre.

Le prix d’une assurance smartphone dépend de plusieurs critères : les garanties incluses (casse, vol), le plafond de remboursement, la franchise appliquée ou encore le pourcentage de vétusté pris en compte. Tous ces éléments peuvent faire varier considérablement le prix moyen de l’assurance. Chez Carrefour Assurance, nos formules varient de 5,90 € à 11,90 € par mois.

L’assurance pour smartphone vous permet d’obtenir une indemnisation en cas de casse accidentelle ou de vol de votre appareil selon la formule. En cas d’incident, vous pourrez ainsi remplacer rapidement votre smartphone sans mettre à mal votre budget.

Avant de souscrire à votre contrat d’assurance, nous vous recommandons de vérifier certains points :

- Les garanties incluses dans votre contrat,

- La franchise appliquée en cas de sinistre,

- Le pourcentage de vétusté appliqué sur la valeur de votre téléphone,

- Le type de smartphone pris en charge,

- Le plafond d'indemnisation par an,

- Le nombre de sinistres indemnisés par an.

Vous pouvez très bien choisir une assurance smartphone qui couvre uniquement la casse. Chez Carrefour Assurance, par exemple, nous proposons une formule économique à 5,90 € par mois qui vous indemnise en cas de casse accidentelle de votre smartphone, dans la limite de 1 000 € par an avec franchise et vétusté.

Si vous changez d’avis, vous pouvez renoncer à l’assurance dans les 30 jours suivant votre souscription. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une lettre simple à l'adresse suivante : 

Assurance Téléphone portable
Centre de gestion ATM
49, Avenue du Grésillé - CS 70440 - 49 004 ANGERS CEDEX 01

Les cotisations éventuellement versées vous seront restituées dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la notification.

Comment déclarer un sinistre avec notre assurance ?

Par quels moyens et comment se passe la prise en charge si votre téléphone mobile est volé ou cassé chez Carrefour Assurance ? Suivez les différentes étapes ! 

Via votre espace personnel Par e-mail Par téléphone
1

Vous avez jusqu’à 5 jours ouvrés après le sinistre pour déclarer le vol ou la casse par téléphone ou par courrier. Vous pouvez également effectuer la démarche depuis votre espace personnel en ligne.

2

Vous recevez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés.

3

Dans un délai de 1 à 10 jour ouvré, après acceptation de votre dossier, bénéficiez de la prise en charge (réparation, remplacement ou indemnisation en bon d’achat), selon les conditions de la formule souscrite.

Nos exemples de prise en charge !

Votre adolescent n’est pas toujours très soigneux avec ses affaires. La semaine dernière, il a fait tomber son nouveau smartphone en ouvrant son sac à dos. Avec votre formule Casse Mobile à 5,90 €, vous pourrez être indemnisé jusqu’à 1 000 € pour lui en acheter un nouveau !

Une maladresse qui peut valoir cher

Vous venez de vous offrir un smartphone pour lequel vous avez économisé pendant plusieurs mois ? Pas de chance, vous vous le faites voler dans le métro. Grâce à votre formule Casse / vol Sérénité, sachez que vous pouvez obtenir 1 460,20 € d’indemnisation pour rembourser votre smartphone acheté il y a un mois à 1 490 €.

Un smartphone qui suscite des convoitises

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Pourquoi assurer votre smartphone est devenu essentiel ?

Aujourd’hui, le téléphone portable est bien plus qu’un simple outil de communication : il sert à travailler, à se repérer, à payer, à capturer des souvenirs… Et comme tout appareil nomade, il est exposé à de nombreux risques : chute, casse, vol. En cas de sinistre, être bien assuré permet d’éviter des frais importants ou une longue période sans appareil.

Avec une assurance mobile, vous êtes pris en charge rapidement en cas de dommage accidentel ou en cas de vol, que ce soit avec effraction ou agression.

Vous ne savez pas toujours quoi faire en cas de problème ? Nous vous accompagnons dans vos démarches : blocage de votre carte SIM, déclaration du sinistre, devis pour faire réparer l’appareil ou remplacement, selon les garanties prévues dans votre contrat.

En cas de cas de sinistre, il est important de bien lire les conditions de votre contrat : certaines exclusions s’appliquent, par exemple en cas de perte simple non consécutif à un vol. D’où l’intérêt de choisir une formule adaptée à votre usage réel et de connaître les étapes à suivre pour une prise en charge efficace.

Protéger ses appareils nomades n’est plus un luxe : c’est une précaution utile pour garantir une continuité dans son quotidien connecté.