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Assurance iPhone

Protégez votre Iphone contre la casse et le vol. 3 formules, 3 niveaux de garanties, à partir de 5,90 € /mois.

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Assurance iPhone : Nos formules

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Assurance Iphone : Nos garanties

Assurance iphone casse

Garantie casse

Nous couvrons votre Iphone contre la casse, qu’importe la cause dès lors qu’elle est accidentelle. Nous ne couvrirons pas par exemple un Iphone cassé si la personne l'a délibérément endommagé. 

Assurance iPhone vol

Garantie vol

Nous couvrons votre Iphone contre le vol suite à une agression (violences physiques, menaces…) ou à une effraction (forcement ou destruction de tout dispositif de fermeture d’un local ou d’un véhicule fermé à clé). 

Assurance iPhone - quel indemnisation ?

Une indemnisation allant jusqu’à 2 000€/an

Nous indemnisons jusqu’à 2 000€/an selon la formule choisie et, dans la limite d’un sinistre par année d’assurance. Pour être indemnisé votre téléphone doit avoir moins de 3 ans au moment du sinistre.

picto téléphone

Assurance iPhone - Qu'il soit neuf ou reconditionné

Sont pris en charge par notre assurance mobile tout Iphone neuf ou reconditionné à neuf, quel que soit le modèle, acheté moins de 2 mois avant la souscription.

Assurance iPhone Franchise

Franchise appliquée

Une franchise de 30€ est appliquée pour les appareils de moins de 150€ ou en cas de casse de l'écran uniquement ; la franchise est de 100€ pour les appareils de plus de 150€.

Assurance iPhone en cas de sinistre

En cas de sinistre, plusieurs solutions

En cas de casse, nous réparons votre Iphone. En cas de vol ou si la réparation n’est pas possible, nous vous remplaçons votre téléphone ou vous indemnisons en bons d’achat, dans la limite des plafonds, en fonction de la formule souscrite.

FAQ liée à notre assurance iPhone

Vous trouverez ici toutes les questions relatives à nos garanties. Vous ne trouvez pas votre bonheur ? N'hésitez pas à contacter nos conseillers ! 

La facture ne vous sera pas demandée à la souscription. Elle sera cependant nécessaire en cas de déclaration de sinistre.

Oui ou presque : votre téléphone doit avoir été acheté moins de 2 mois avant la souscription. Notez que nous couvrons également les téléphones reconditionnés à neuf.

On entend par « reconditionné à neuf » un téléphone ayant déjà appartenu à quelqu’un et qui a été remis dans un état équivalent à un produit neuf par un professionnel qualifié. 

Les garanties légales couvrent votre téléphone uniquement en cas de panne. Or, les garanties que nous vous proposons couvrent en cas de casse ou de vol. 

Les accessoires du type kit main libre ou chargeur ne sont pas couverts.

Le contrat est conclu pour une durée d’un an et se renouvelle ensuite par tacite reconduction.  

Vous pouvez voyager en toute tranquillité, votre téléphone sera également couvert hors des frontières françaises. En revanche, la réparation ou l’indemnisation aura lieu en France métropolitaine.

Une fois votre déclaration de sinistre envoyée, vous recevrez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée et selon votre sinistre, votre appareil sera soit réparé, soit remplacé ou bien vous serez indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés. 

En cas de réclamation, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires en cliquant ici ! 

Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment par lettre simple à l'issue de la 1ère année d'assurance. La résiliation prendra effet 1 mois après la notification. Par ailleurs, votre appareil étant couvert en cas de sinistre jusqu’à 3 ans après sa date d’achat, votre contrat d’assurance sera automatiquement résilié à l'issue de la 3ème année.
 

Si vous avez souscrit à distance et que vous souhaitez changer d'avis et renoncer à l'assurance, vous pouvez nous le faire savoir dans les 15 jours suivant votre souscription. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une lettre simple à l'adresse suivante :

Assurance Téléphone portable
Centre de gestion ATM
49, Avenue du Grésillé - CS 70440 - 49 004 ANGERS CEDEX 01

Les sommes éventuellement versées au titre de l’assurance vous seront restituées dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la notification.

Exemples de prise en charge avec notre assurance iPhone

picto parapluie

La malencontreuse chute dans les toilettes

Vous oubliez votre Iphone dans votre poche en allant aux toilettes et plouf ! … Résultat ! Un séjour dans une boîte de riz et surtout … un appel à Carrefour Assurance pour être pris en charge jusqu’à 2000€ selon la formule choisie.

picto parapluie

La chute… toujours du mauvais côté

Vous courrez en réunion, le PC sous un bras, le carnet de notes avec le téléphone de l’autre quand il vous glisse des mains. Et forcément, votre Iphone tombe du côté de l’écran qui se fissure et le rend inutilisable. Grâce à la formule Casse Mobile de Carrefour Assurance, vous vous faites indemniser la réparation de votre écran.

picto parapluie

Le vol à l’arrachée

En faisant vos courses, vous vous faites arracher votre Iphone des mains. Grâce à votre assurance téléphone Carrefour Assurance, votre téléphone vous est remplacé jusqu’à 2000€ selon la formule souscrite.

Comment déclarer un sinistre avec notre assurance

Par quels moyens et comment se passe la prise en charge d'un sinistre chez Carrefour Assurance ? Suivez le guide ! 

1

Vous déclarez votre sinistre dans les 5 jours ouvrés par courrier, téléphone ou via votre espace personnel.

2

Vous recevez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés.

3

Si votre demande est acceptée, selon le sinistre, votre appareil est réparé, remplacé ou indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés.

Plusieurs solutions s'offrent à vous pour déclarer un sinistre. Vous pouvez :
Via votre espace personnel Par e-mail Par téléphone

Pourquoi assurer votre iPhone chez nous ?

Serein en toute situation

Pour rester serein en toute situation

Les vols à l'arrachée concernent majoritairement des téléphones portables*. Pour éviter des tracas supplémentaires et une dépense trop importante, Carrefour Assurance est là pour vous soutenir.

Toujours satisfait

Pour être toujours satisfait

96 % de nos clients déclarent être satisfaits de la qualité de nos services**.
 

Conseiller plateau téléphonique

Pour notre qualité relationnelle

On aime le local chez Carrefour ! Pour une relation client de proximité, l'ensemble de nos plateaux téléphoniques sont basés dans les Pays de la Loire.

Assurance iPhone : Découvrez notre actualité

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