Comment localiser un portable perdu ou volé ?

Vous avez beau fouiller vos poches, vider votre sac, retourner votre appartement… c’est le drame : votre téléphone portable est introuvable ! A-t-il été volé ou l’avez-vous perdu ? Pour augmenter vos chances de le retrouver et sécuriser vos données personnelles, vous devez repérer sa localisation au plus vite ! Carrefour Assurance vous indique la démarche à suivre pour localiser facilement votre téléphone portable, que vous utilisiez Android, iOs ou Windows Phone.

 

Localiser son smartphone Android perdu ou volé

Sécuriser son téléphone en amont pour permettre sa localisation

Si vous avez un téléphone Android, il est essentiel de bien le configurer en amont pour le sécuriser et être en mesure de le localiser s’il venait à disparaître. Rendez-vous dans les paramètres de sécurité et localisation, et activez “Utiliser ma position”. Puis, notez le numéro de série et le code IMEI qui se trouvent sur la boîte ou dans les réglages du smartphone. Conservez-les précieusement.

Vous devez ensuite :

  1. Télécharger l’application “Localiser mon appareil” depuis le Play Store.
  2. Vous connecter à votre compte Google.
  3. Activer les différentes options notamment “Localiser l’appareil à distance” et  “Autoriser le verrouillage et l’effacement à distance”.
  4. Dans les paramètres de l’application, sélectionner votre portable dans la section “Visibilité”.

Localiser son smartphone Android à distance

Alors, que faire quand votre téléphone Android a disparu ? Avec un peu de chance,  il est peut-être resté allumé. Si c’est le cas, voici les étapes à suivre pour le retrouver :

Géolocalisation d’un téléphone Android
Géolocalisation d’un téléphone Android
  1. Rendez-vous sur le site android.com/find et connectez-vous à votre compte Google.
  2. Le portable perdu ou volé reçoit une notification.
  3. Une carte s’affiche avec la localisation approximative du téléphone. Si le smartphone est éteint, le dernier emplacement connu vous est transmis.
  4. Cliquez sur “Activer le verrouillage et l’effacement”.
  5. Choisissez si vous voulez faire sonner le mobile, le verrouiller ou effacer les données. L’option “Faire sonner” permet d’enclencher la sonnerie de l’appareil pendant 5 minutes au volume maximal, même si le téléphone est en mode silencieux. La deuxième vous invite à créer un mot de passe pour verrouiller le smartphone et permet ainsi d’éviter aux curieux d’accéder à vos données personnelles. Enfin, l’option “Effacer” supprime la totalité des éléments présents dans le portable : photos, SMS, emails et parfois même coordonnées bancaires. Cette dernière n’efface cependant pas les données de la micro-SD.

Malheureusement, il se peut que votre téléphone mobile soit éteint, déconnecté du réseau internet, de votre compte Google, et que la géolocalisation soit désactivée. Dans ce cas, rendez-vous au commissariat le plus proche avec le code IMEI et le numéro de série de votre appareil.

Localiser mon iPhone après une perte ou un vol

Quelqu’un vous a volé votre iPhone dans les transports en commun, vous l’avez oublié dans les toilettes d’un restaurant ou fait tomber dans la rue ? Rassurez-vous, il est aussi possible de le localiser ou de le bloquer.

Localiser un iPhone
Localiser un iPhone

Si vous avez activé l’application Localiser mon iPhone 

  1. Connectez-vous à votre compte iCloud depuis un ordinateur ou un autre appareil Apple.
  2. Ouvrez l’application “Localiser mon iPhone
  3. Sélectionnez votre smartphone.
  4. Faites sonner le portable pour savoir s’il est à proximité.
  5. Sinon, activez le “mode Perdu”. Cette option permet de verrouiller l’iPhone à distance grâce à un code. Le portable affiche aussi un message contenant un numéro de téléphone pour que la personne qui le détient puisse vous contacter.
  6. En attendant une réponse, signalez la perte du smartphone aux autorités locales en leur fournissant le numéro de série. Contactez aussi votre opérateur mobile pour qu’il coupe votre ligne.

 

Astuce bonus : Pour obtenir le code IMEI de votre iPhone, tapez dans le clavier téléphonique *#06#.

Vous pouvez aussi effacer les données de l’appareil, mais cela désactivera alors la  géolocalisation en cours.

Si l’iPhone n’est pas géolocalisable

Si vous n’aviez pas sécurisé votre smartphone au préalable, il est tout de même possible de le bloquer à distance. Connectez-vous à votre compte iCloud et changez votre mot de passe. Puis, déclarez le vol ou la perte au commissariat en fournissant le numéro de série et le code IMEI de votre téléphone mobile.

Localiser un Windows phone

Les smartphones Windows peuvent eux aussi être géolocalisés en cas de perte ou de vol. Il suffit d’avoir activé au préalable le service “Localiser mon appareil” et de l’avoir connecté à Windows avec un compte Microsoft.

Pour localiser votre portable, rendez-vous sur le site account.microsoft.com/devices. Vous pourrez alors géolocaliser votre téléphone, le verrouiller ou effacer son contenu.

L’assurance Carrefour vous indemnise en cas de téléphone volé ou perdu ! 

Vous faites partie des 60 % de Français qui ont déjà perdu leur téléphone au moins une fois dans leur vie* ? Pour vous éviter un tas de soucis, assurez votre smartphone dès son achat.

Chez Carrefour Assurance, votre portable volé, égaré ou cassé est protégé par notre assurance des appareils nomades. Que vous soyez maladroit ou simplement tête en l’air, nous vous indemnisons jusqu’à 650 euros par an. Pas de panique donc si votre téléphone fait un plongeon inopiné dans la baignoire ! Si vous voulez en savoir plus sur la meilleure manière d’assurer votre téléphone, n’hésitez pas à consulter notre site ou à passer une petit coup de fil à l’un de nos conseillers.

*Source Symantec-Norton juin 2015 commandé par Le Parisien - Etude auprès d’un panel de 3001 propriétaires de smartphone en France, en Italie et en Espagne. 
Partager cet article

ASSURANCE DES APPAREILS NOMADES

Protégez les smartphones, ordinateurs portables, appareils photos, les consoles de jeux portables... de votre foyer en un seul contrat contre le vol, la casse et l'oxydation pour 12,90€/mois

Je découvre !
Assurance des appareils nomades

Assurance des Appareils Nomades

Protégez tous les appareils nomades de votre famille pour seulement 12,90€/mois !

Souscrire