Garanties Carrefour +
Prolongez la vie de votre appareil ! Avec Carrefour Assurance on répare ou remplace en cas de panne, casse ou vol.
Prolongez la vie de votre appareil ! Avec Carrefour Assurance on répare ou remplace en cas de panne, casse ou vol.
Les garanties légales ne couvrent vos produits que pendant 2 ans et excluent la casse (pas idéal pour les maladroits !). La Garantie Carrefour + vous aide à prolonger la vie de vos appareils en les couvrant jusqu’à 3 années supplémentaires contre la panne, vol et/ou casse.
Obtenez votre tarif personnalisé en quelques clics ! Il suffit de nous indiquer le type d'appareil acheté, le prix, la marque et la date d'achat. Nous vous proposons alors une couverture et un tarif personnalisé.
Carrefour Assurance a fait le choix de réparer votre appareil sans frais supplémentaire pour vous. Nous prenons ainsi en charge les frais de transport et de réparation. La durée de vie de votre appareil est ainsi prolongée tout en réduisant les émissions de CO2.
Découvrez comment se passe la déclaration de votre sinistre dans le cadre de votre Garantie Carrefour +
Déclarez votre sinistre directement en ligne en moins de 5 minutes.
Bénéficiez d'un diagnostic à distance sous 48h.
Envoyez votre appareil sans frais grâce à un bon pré-payé ou déposé le chez un réparateur agréé proche de votre domicile. Si l'appareil est trop volumineux, un professionnel se déplace jusqu'à chez vous.
Vous trouverez ci-dessous les questions courantes sur nos Garanties Carrefour +. Pour toute question supplémentaire, contactez un de nos conseillers Carrefour Assurance.
La garantie légale de conformité couvre les défauts présents à la date de délivrance de l'appareil. Sa durée est de 2 ans après l'achat ou la livraison d'un bien neuf ou d'occasion. Cette garantie répond également à des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation.
A la fin de ces deux ans, le contrat Garanties Carrefour + intervient. Il permet, selon la formule choisie de vous couvrir contre la panne après la fin de la garantie légale de conformité, les dommages matériels accidentels et les vols par agression ou effraction.
La cotisation varie selon le bien assuré, son prix d’achat toutes taxes comprises et la formule souscrite (elle correspond à un pourcentage du prix de vente du bien). Son montant est indiqué au moment de l’adhésion et est précisé sur le certificat d’adhésion.
Tout dépend de la formule choisie et de l'appareil acheté. En fonction de vos besoins, la durée des garanties varie de 1 à 3 ans maximum.
Si votre appareil est couvert par les garanties Carrefour+ , il vous suffit de procéder à la déclaration de sinistre :
Sur le site : https://sinistreatm.assurance.carrefour.fr ou par mail à l’adresse : [email protected]; ou par téléphone au
02 41 37 58 77 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.
Si vous constatez un défaut ou une panne alors que votre produit est toujours sous garantie, nous vous invitons à vous rendre à l'accueil de votre magasin Carrefour habituel avec votre facture pour ouvrir une demande au Service Après Vente.
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à partir de 8,95€/mois** et 125€ d’économies réalisées*** en moyenne par nos nouveaux clients
Assurez tous les appareils nomades de votre foyer, contre la casse, le vol et l’oxydation, à partir de 14,90€/mois****.
Protégez aussi vos enfants où qu’ils soient et à tout moment avec l’Assurance Scolaire et Extra-scolaire.
Un réseau à portée de main : en agence ou dans les espaces "Accueil et Services" dans les hypermarchés Carrefour ou par téléphone, nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 16h.
Plus de 500 000 clients nous font confiance.
Nous vous écoutons au quotidien afin d'améliorer votre expérience client.
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