Assurance ordinateur portable
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Assurance ordinateur portable

Être vraiment là, c’est assurer votre ordinateur portable dans les bons comme dans les mauvais jours à partir de 5,90€/mois

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Nos formules Assurance Ordinateur Portable

Couvrez votre Ordinateur Portable en cas de casse ou de vol.

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Résumé de notre offre Assurance Ordinateur Portable

Jusqu’à 2 000€/an indemnisés

dans la limite d’un sinistre par année d’assurance. Une franchise de 30€ est appliquée pour les appareils de moins de 150€ ou en cas de casse de l'écran uniquement ; la franchise est de 100€ pour les appareils de plus de 150€.

Assurance ordinateur portable - garantie casse

Garantie casse

Nous couvrons votre pc portable contre la casse, qu’importe la cause dès lors qu’elle est accidentelle. Nous ne couvrirons pas par exemple un pc portable  cassé si la personne l'a délibérément endommagé.

Garantie Vol

Nous couvrons votre pc portable contre le vol suite à une agression (violences physiques, menaces…) ou à une effraction (forcement ou destruction de tout dispositif de fermeture d’un local ou d’un véhicule fermé à clé).

Ordinateur portable neuf ou reconditionné à neuf

acheté moins de 2 mois avant la souscription. Il doit avoir moins de 3 ans au moment du sinistre pour être indemnisé

En cas de souci, 4 modes de contact

4 possibilités pour déclarer un sinstre : dans votre espace client, par mail, par téléphone ou par courrier.

Un sinistre ? Pas de panique !

Vous avez 5 jours pour déclarer votre sinistre. Vous recevrez une réponse sous 3 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée et selon votre sinistre, votre appareil sera réparé, remplacé ou indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés.

Exemples de prise en charge avec notre assurance pour ordinateur portable

L’agression dans le train

En partant en vacances, vous vous faites agresser dans le train et vous faites voler votre ordinateur. Celui-ci vous sera remplacé à hauteur du plafond correspondant à la formule souscrite.

La maladresse

En faisant le ménage, un cadre se décroche du mur et tombe sur votre ordinateur. Résultat : il ne s’allume plus. Grâce à l’assurance ordinateur portable de Carrefour Assurance, vous vous faites indemniser les réparations jusqu’à 2 000€ selon la formule choisie.

La casse

En chargeant votre voiture pour partir en week-end, votre sac vous glisse des mains et tombe, pas de haut mais suffisamment pour  briser l’écran de votre ordinateur portable. Pas de stress, votre budget vacances, ne va pas en pâtir, on vous indemnise les réparations jusqu’à 2 000 € selon la formule choisie.

Comment déclarer un sinistre avec notre assurance

Par quels moyens et comment se passe la prise en charge d'un sinistre chez Carrefour Assurance ? Suivez le guide ! 

1

Vous déclarez votre sinistre dans les 5 jours ouvrés par courrier, téléphone ou via votre espace personnel.

2

Vous recevez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés.

3

Si votre demande est acceptée, selon le sinistre, votre appareil est réparé, remplacé ou indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés.

Plusieurs solutions s'offrent à vous pour déclarer un sinistre. Vous pouvez :
Via votre espace personnel Par e-mail Par téléphone

Les réponses à vos questions sur notre assurance pour ordinateur portable

Vous trouverez ici toutes les questions relatives à nos garanties. Vous ne trouvez pas votre bonheur ? N'hésitez pas à contacter nos conseillers ! 

La facture ne vous sera pas demandée à la souscription. Elle sera cependant nécessaire en cas de déclaration de sinistre. 

Oui ou presque : votre ordinateur portable doit avoir été acheté moins de 2 mois avant la souscription. Notez que nous couvrons également les ordinateurs portables reconditionnés à neuf.

On entend par « reconditionné à neuf » un appareil ayant déjà appartenu à quelqu’un et qui a été remis dans un état équivalent à un produit neuf par un professionnel qualifié.

Les garanties légales couvrent votre appareil en cas de panne. Or, les garanties que nous vous proposons couvrent en cas de casse ou de vol.

Les accessoires tels chargeur, casque, écouteurs ne sont pas couverts. 

Le contrat d'assurance est conclu pour une durée d’un an et se renouvelle ensuite par tacite reconduction.  

Vous pouvez voyager en toute tranquillité, votre appareil sera également couvert hors des frontières françaises. En revanche, la réparation ou l’indemnisation auront lieu en France métropolitaine.

En cas de réclamation, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires en cliquant ici

Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment par lettre simple à l'issue de la 1ère année d'assurance. La résiliation prendra effet 1 mois après la notification. Par ailleurs, votre appareil étant couvert en cas de sinistre jusqu’à 3 ans après sa date d’achat, votre contrat d’assurance sera automatiquement résilié à l'issue de la 3ème année. 
 

Nous ne couvrons pas la perte de votre pc portable, mais nous couvrons le vol suite à une agression ou à une effraction.
 

L’assurance ordinateur portable ne couvre pas l’oxydation. Nous pouvons vous proposer notre Assurance multi nomades qui couvre tous les appareils nomades de votre foyer en cas de casse, de vol ou d’oxydation.
 

Avec notre Assurance pour Ordinateur Portable, vous êtes couvert en cas de vol et de casse. Un bon moyen de vous éviter des tracas supplémentaires et une dépense trop importante en cas de souci. 

L’assurance habitation couvre généralement (selon votre contrat) votre logement en cas d'incendie, de dégât des eaux, de dommage électrique, de catastrophe naturelle ou de cambriolage. La Responsabilité Civile vous couvre si vous blessez quelqu'un ou endommagez les biens de quelqu'un d'autre accidentellement. L'Assurance pour Ordinateur Portable que nous proposons vous couvre en cas de vol ou de casse de votre Ordinateur Portable. 

Si vous avez souscrit à distance et que vous souhaitez changer d'avis et renoncer à l'assurance, vous pouvez nous le faire savoir dans les 30 jours suivant votre souscription. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une lettre simple à l'adresse suivante :

Assurance Appareil Nomade
Centre de gestion ATM
49, Avenue du Grésillé - CS 70440 - 49 004 ANGERS CEDEX 01

Les sommes éventuellement versées au titre de l’assurance vous seront restituées dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la notification.

Pourquoi m’assurer chez Carrefour Assurance ?

Serein en toute situation

Pour rester serein en toute situation

L’ordinateur portable est l’une des proies préférées des voleurs, autant pour sa valeur que pour les données qu’il peut renfermer. Avec nos formules, vous serez indemnisé entre 1 000€ et 2 000€ en cas de vol, selon la formule choisie. 

Toujours satisfait

Pour être toujours satisfait

96 % de nos clients déclarent être satisfaits de la qualité de nos services*.
 

Conseiller plateau téléphonique

Pour notre qualité relationnelle

On aime le local chez Carrefour ! Pour une relation client de proximité, l'ensemble de nos plateaux téléphoniques sont basés dans les Pays de la Loire.

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