Assurance Santé Chien Chat
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Les principales garanties de notre Assurance Chien Chat

En cas d’accident ou de maladie

Assurance chien chat  - accident ou maladie

En cas d’accident ou de maladie, nous prenons en charge vos dépenses suite à une intervention chirurgicale mais également les frais précédant cette intervention. Avec la garantie soins courants, vous êtes ainsi remboursés des frais vétérinaires, d’examens, de pharmacie ou encore d’hospitalisation.
 

Une Garantie Assistance

Garantie assitance

Si vous êtes hospitalisé, nous prenons en charge le transfert de votre animal chez un proche ou dans un organisme spécialisé ainsi que les frais de garde jusqu'à 305 €. Cette garantie est incluse dans toutes les formules.
 

Des conseillers à votre écoute

Des conseillers à votre écoute

Des questions sur votre animal, son alimentation, ses soins, son dressage, ses vaccinations… N’hésitez pas à contacter les conseillers qui sont à votre disposition pour vous renseigner et vous orienter, au 09 69 39 32 60 (Appel non surtaxé).

FAQ pour votre assurance santé chien chat

Vous trouverez ici toutes les questions relatives aux garanties de notre assurance santé chien chat. Vous ne trouvez pas votre bonheur ? N'hésitez pas à contacter nos conseillers ! 

Une assurance santé pour animaux n'a rien de compliqué et peut être comparée au fonctionnement d'une mutuelle traditionnelle. En cas de besoin, vous vous rendez d'abord chez le vétérinaire avec une feuille de soins que vous pouvez récupérer dans votre espace client. A l'issue de la consultation, le vétérinaire vous la remettra complétée et signée ainsi que les éventuelles ordonnances. Ne les perdez surtout pas, ce sont ces documents originaux que vous devrez nous transmettre ! Mais avant cela, vous réglez le montant de la consultation et des médicaments. Puis, vous nous transmettez via votre espace client les pièces justificatives mentionnées précédemment. Et, dernière étape mais pas des moindres, vous êtes remboursé !

Nous proposons trois formules. Elles correspondent à trois gammes de prix mais surtout à trois niveaux de protection. Vous souhaitez protéger votre animal uniquement en cas d’accident ? Vous désirez également pouvoir faire face aux éventuelles maladies qu’il pourrait contracter ? Les frais de vaccination ou de traitement antiparasitaire de votre fidèle compagnon à quatre pattes sont importants pour vous ? Ce sont là les quelques questions que vous devez vous poser. Elles vous aideront à définir davantage votre besoin. Nous vous invitons à réaliser un devis en ligne et ainsi choisir la formule qui vous convient. 

Votre animal est couvert en France et dans les Etats Membres de l'Union Européenne. Cependant, la garantie Assistance est uniquement accordée en France métropolitaine.

Dans notre formule Équilibre +, vous disposez d'unPack Prévention qui permet le remboursement à hauteur de 76€ par an des frais de vaccination et de traitement antiparasitaire. Quant aux frais de stérilisation, ils sont pris en charge uniquement dans le cadre des formules Équilibre et Équilibre + à hauteur de 50€.

Nous vous conseillons de couvrir votre animal le plus tôt possible puisque, malheureusement, il n’est pas garanti que votre animal sera en bonne santé toute sa vie. Si un accident ou une maladie survient, la note peut vite se révéler salée. Les chiotset chatonssont d'ailleurs plus fragiles et c'est la raison pour laquelle notre assurance Chien Chat couvre votre animal dès ses trois mois.

Oui, la race de votre animal influence la cotisation d'assurance. En effet, les chiens ou chats de race, dû à leur manque de diversité génétique, peuvent être plus enclins à contracter certaines maladies. Ils courent ainsi un risque plus important de tomber malade que les chiens et chats dits « mélangés » ou « croisés ». De même, certaines races sont jugées plus robustes ou, au contraire, plus fragiles. Votre vétérinaire pourra vous renseigner sur les risques liés à la race de votre chien ou chat.

Selon les formules, une limite d'âge à la souscription entrera en compte. Pour notre formule Equilibre, votre animal doit être âgé de moins de 6 ans à la souscription. Pour la formule Equilibre Plus, la limite à la souscription est de 4 ans

Si vous ne connaissez pas l'âge de votre animal,  votre vétérinaire peut vous venir en aide sur ce point ! Sa parole fera foi et celui-ci peut, en effet, déterminer l’âge de l’animal en se basant sur certains « critères », comme par exemple la pousse des dents. Il indiquera l’âge estimé de l’animal dans son carnet de santé.

Votre animal doit être également à jour dans ses vaccins et rappels mais aussi être identifiable par un tatouage ou bien grâce à une puce électronique. Enfin, il ne doit pas présenter de maladie congénitale ou héréditaire, chronique ou récidivante au moment de la souscription du contrat. Votre animal ne doit pas faire partie d'un élevage ou d'un groupe de plus de cinq animaux, ni faire partie d'une meute (c'est-à-dire un ensemble de chiens dressés pour la chasse à courre), ou faire l'objet d'une activité commerciale, utilisés à des fins professionnelles ou encore ne pas être la propriété d'un particulier. 

Une fois assuré chez nous, votre animal est assuré sans limite d'âge et sans majoration de votre cotisation.

L'indemnité vous sera versée dans un délai de 30 jours maximum après réception de l'intégralité des pièces justificatives nécessaires à l'instruction du dossier.

Notre contrat assurance Santé Chien Chat comprend un délai de carence. Ainsi, les garanties prennent effet pour les frais consécutifs à un accident, pour la consultation vaccinale et les versements du capital décès accident 15 jours après la date de prise d'effet du contrat. Pour les autres frais, ce délai est de 60 jours après la date de prise d'effet du contrat.

Vous pourrez résilier votre contrat à l'échéance annuelle avec un préavis de 2 mois ou dans les 20 jours suivant la date d'envoi de l'avenant de modification générale. Si votre animal décède, s'enfuit, est perdu ou est vendu, vous pourrez résilier votre contrat sans préavis et à n'importe quel moment. Pour cela, il suffit d'envoyer une lettre simple à l'adresse suivante : 

Centre de Gestion Assurances
TSA 74116 77026
MELUN CEDEX

En cas de réclamation, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires en cliquant ici !

Comment se passe le remboursement des frais vétérinaires avec notre Assurance Chien Chat ?

Le remboursement des frais vétérinaires avec notre assurance Chien Chat peut être comparée au fonctionnement d'une mutuelle traditionnelle. En cas de besoin, vous vous rendez chez le vétérinaire. Pour la suite, suivez le guide !

1

Réglez le montant de la consultation et des médicaments.

2

Envoyez-nous par courrier la feuille de soins que nous vous fournissons, complétée et signée par le vétérinaire ainsi que les éventuelles ordonnances ou factures.

3

Après avoir reçu toutes les pièces justificatives nécessaires, vous recevez votre remboursement dans un délai de 30 jours maximum ! 

Via votre Espace client Par e-mail Par téléphone
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