carrefour assurance

Assurance appareil photo

Être vraiment là, c’est protéger l’appareil photo qui immortalise vos plus beaux moments, mais aussi tous vos appareils nomades préférés : mobile, ordinateur portable, tablette et autres. En cas de casse, vol ou oxydation, vous êtes assuré !

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Nos formules Assurance Appareil Photo

Couvrez votre appareil photo en cas de casse ou de vol.

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Formule

Casse/vol Essentielle

5,90€/mois

Votre appareil photo couvert
neuf ou reconditionné à neuf

Casse accidentelle et vol avec agression ou effraction

Indemnisation jusqu’à 350€/an
avec franchise

Pas de délai de carence

1 sinistre/an

Souscrire
Formule

Casse/vol Sérénité

9,90€/mois

Votre appareil photo couvert
neuf ou reconditionné à neuf

Casse accidentelle et vol avec agression ou effraction

Indemnisation jusqu’à 900€/an
avec franchise

Pas de délai de carence

1 sinistre/an

Souscrire

En Résumé

Jusqu’à 900 €/an indemnisés

dans la limite d’un sinistre par année d’assurance. Une franchise de 15 % de la valeur de votre appareil photo sera appliquée au moment du sinistre.

Pas de délai de carence

Votre appareil est garanti dès que la souscription est effective, sans délai.

Garantie casse et vol

Votre appareil photo sera couvert en cas de casse accidentelle ou de vol suite à agression ou effraction.

Appareil neuf ou reconditionné à neuf

acheté moins de 2 mois avant la souscription. L’appareil doit avoir moins de 3 ans au moment du sinistre pour être indemnisé.

En cas de souci, 4 modes de contact

En cas de sinistre, vous avez 4 possibilités pour le déclarer : dans votre espace client, par mail, par téléphone ou par courrier.

Un sinistre ? Pas de panique !

Vous avez 5 jours pour déclarer votre sinistre. Vous recevrez une réponse sous 3 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée et selon votre sinistre, votre appareil sera réparé, remplacé ou indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés.

Exemples de prise en charge

La vue était belle

Après quelques heures de randonnée, vous admirez enfin la vue. En prenant la photo, vous vous trébuchez et faites tomber votre appareil photo dont l’objectif se fissure, vous empêchant de prendre la suite de vos vacances en photo. Grâce à l’assurance Appareil Nomade de Carrefour Assurance, vous vous faites réparer votre appareil photo jusqu’à 900 € selon la formule choisie.

L’agression dans le train

En partant en vacances, vous vous faites agresser dans le train et vous faites voler votre appareil photo. Celui-ci vous sera remplacé à hauteur du plafond correspondant à la formule souscrite.

La maladresse

En prenant une photo, vous vous faites bousculer par quelqu’un et faites tomber votre appareil photo. Vous n’avez pas le temps de voir de qui il s’agit car il y a beaucoup de monde autour de vous…. L’objectif intégré à votre appareil photo est fêlé. Pas de problème ! On vous indemnise les réparations de votre appareil photo jusqu’à 900 € selon la formule choisie.

Pourquoi m’assurer chez Carrefour Assurance ?

Pour notre qualité relationnelle

96% de nos nouveaux clients sont satisfaits de la qualité relationnelle*

Pour notre expertise

Nous développons notre expertise depuis près de 35 ans, en couvrant le quotidien de plus de
2 000 000 de clients

Pour être sûr d’être bien protégé

Chez Carrefour Assurance nous sélectionnons pour vous, les meilleurs gestionnaires sinistres dans chacun des risques à couvrir

Les réponses à vos questions !

1
Souscription
+-

Est-ce que je dois fournir la facture d’achat à la souscription ?

La facture ne vous sera pas demandée à la souscription. Elle sera cependant nécessaire en cas de déclaration de sinistre. 

Est-ce que mon appareil doit être neuf au moment de la souscription ? 

Oui ou presque : votre appareil doit avoir été acheté moins de 2 mois avant la souscription. Notez que nous couvrons également les téléphones reconditionnés à neuf.

Qu'entendez-vous par « reconditionné à neuf » ? 

On entend par « reconditionné à neuf » un téléphone ayant déjà appartenu à quelqu’un et qui a été remis dans un état équivalent à un produit neuf par un professionnel qualifié. 

2
Garanties
+-

À quoi me sert une Assurance Appareil photo si je bénéficie déjà des garanties légales ? 

Les garanties légales couvrent votre appareil uniquement en cas de panne. Or, les garanties que nous vous proposons couvrent en cas de casse ou de vol. 

Les accessoires de mon appareil photo sont-ils couverts ? 

Les accessoires tels que le chargeur, l’objectif ou  le flash ne sont pas couverts.

Pour quelle durée suis-je couvert ? 

Le contrat est conclu pour une durée d’un an et se renouvelle ensuite par tacite reconduction.  

3
Remboursement
+-

Suis-je couvert si mon sinistre a lieu à l’étranger ?

Vous pouvez voyager en toute tranquillité, votre appareil sera également couvert hors des frontières françaises. En revanche, la réparation ou l’indemnisation auront lieu en France métropolitaine.

Quels sont les délais de traitement ? 

Une fois votre déclaration de sinistre envoyée, vous recevrez une réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés. Si votre demande est acceptée et selon votre sinistre, votre appareil sera soit réparé, soit remplacé ou bien vous serez indemnisé en bons d'achat dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés. 

Comment déclarer un sinistre ?

Vous disposez de 5 jours ouvrés pour effectuer votre déclaration. Pour se faire, vous avez 4 possibilités : 

  • depuis votre espace client 
  • par téléphone au 02 41 37 58 77 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h 
  • par courrier daté et signé à Garanties Multi Nomades - Centre de gestion ATM 49, Avenue du Grésillé - CS 70440 - 49 004 ANGERS CEDEX 01
  • par mail à l’adresse sinistre@atm-assur.com
4
Réclamation
+-

En cas de réclamation à qui dois-je m'adresser ?

En cas de réclamation, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires en cliquant ici

Si je souhaite résilier, comment cela se passe ? 

Notre contrat prévoit un engagement d’un an. Vous pourrez donc résilier votre assurance à l’issue de la première année. L’envoi d’un courrier de notification suffit, la résiliation prendra effet 1 mois après la notification. Par ailleurs, votre appareil étant couvert en cas de sinistre jusqu’à 3 ans après sa date d’achat, votre contrat sera automatiquement résilié aux 3 ans de votre appareil. 

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